[心得] 華友 接洽的美好經驗

作者: heaven0722 (哈哈哈)   2018-02-03 18:04:21
去年七月,為了收集度蜜月資料,兩天接洽了8家旅行社
其中華友讓我印象深刻
舒適的接洽空間、好喝的咖啡
重要的是,與業務張小姐Kat聊天覺得很舒服!
Kat傾聽我的需求,推薦我適合的旅遊的國家及行程
雖然後來因為旅遊天數想要再長一些、不希望有中餐
而選擇別家行程
但Kat的服務是我接洽的業務中最棒的!
很不幸的,過年後加上冬天本是歐洲旅遊淡季...淡上加淡
價格雖然很甜,但不成團的機率也很高(真是學到一課了!)
被告知無法成團後,很直覺的,回頭找Kat幫忙,當然也表明自己遇到的情況
Kat十分幫忙,幫我找出那段時間可出團的行程
也協助查看行程內容、入住飯店,盡可能做完整的介紹
可能是緣分吧~我看上土耳其的行程
也剛好Kat剛參加完自家土耳其的行程,便分享自己的旅遊經驗
回家查了些資料、與老公討論後,就決定是土耳其了!
雖然還沒出發,但相信會是個很棒的旅程~
如果大家去華友,很推薦大家找Kat
我很討厭被推銷、趕鴨子上架的感覺,所幸這些旅行社都沒有這樣做,很尊重顧客的意願
而Kat不但會推薦行程,同時也會告知可能不太適合我的地方
不會只說種種好處,而是會設身處地為顧客考量、分析利弊,我覺得很棒、很真誠
分享經驗給大家

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