如題
家父家母在旅展買了9/10至日本東北的行程（旅行社為山富）
想請問
1.如果都已確定未成團了，能否直接要求全額退款？（目前只繳付定金）
不好意思，剛才聯繫確認過了，這團由於航空公司臨時收回機位，確定是不成團了。
如果您有考慮挪團的話，可以參考我們線控提出的行程方案
以上是旅行社回傳的資訊
2.因為是家母主動聯繫（老人家難得出國當然會一直期盼著去查閱是否成團），而旅行社
完全沒盡到告知的義務，是否能藉第14、15條要求賠償？
https://i.imgur.com/meuZmQb.jpg
3.由於遇到如此不開心的冷處理，所以接下來應該也不會在山富出團了，想請問有日本東
北或合掌村或黑部立山等行程嗎？
條件一、希望早出晚歸
條件二、最好是週一、二出發
條件三、行程希望有5天4夜
謝謝各位的解答
同時也歡迎旅行社業務寄行程給我
感謝各位！！