[問題] 不成團通知時間

作者: sandral1108 (sandral)   2018-10-26 00:29:46
最近第一次幫爸媽訂去日本的團體旅遊...
12/4要出發的到現在報名還沒超過8人...感覺就是不會成團了...很想要退訂金...
查了一下法規發現:
國外旅遊定型化契約範本第12條(組團旅遊最低人數):本旅遊團須有○○人以上簽約參
加始組成。如未達前定人數,乙方應於預定出發之七日前通知甲方解除契約,怠於通知致
甲方受損害者,乙方應賠償甲方損害。
為什麼是訂"七日"?
七日如果真的不團要找別的團也不多了,好的團也都已經滿團了。
假期也預了...又不想把假空在那...這個法規真的不ok!
很不站在消費者立場想!完全偏向商家的法律,怎麼都沒有人提出要修改此法律?!
作者: smallclean (smallclean)   2018-10-26 01:50:00
我還有遇過12人報名還被整團取消的,真的非常不合理,問業務也只是說人數不足,說取消就取消
作者: enixchang (Enix)   2018-10-26 07:31:00
不合理什麼,有的航空公司開票時間就這麼晚,不爽怎麼不去狗幹航空公司偏什麼商家,直客的嘴臉真的很討厭
作者: enjoyyou (漫步人間)   2018-10-26 08:12:00
是喔 那怎麼要先退時 他X的每個都說票開了不能退訂金?
作者: noway9999999 (noway)   2018-10-26 10:03:00
每個?怎麼我就沒跟每個要取消的客人都說開票了?還是我不是你所指的「每個」?取消要收的是取消費,定型化契約認真看吧!回一樓,行程裡面有備注成行人數,人數不足取消出發有什麼不合理?難道就因為你報名旅行社賠本了也要出團讓你去嗎?你下次可以選擇兩人成行的行程原po,距離選舉投票還有一個月,你趕快找你家隔壁的民意代表去幫你陳情吧!順便看看有沒有立委豬公要去修法。
作者: sandral1108 (sandral)   2018-10-26 12:10:00
不太懂旅行社內部的作業,不過如果不滿16人你們會先跟航空公司訂票?會先跟旅館訂住宿?不會滿出團人數才開始訂嗎?我只是覺得可以再把最晚取消出團時間往前移,不要壓在7天,7天真的很趕。
作者: rotusea (M.Y.)   2018-10-26 12:22:00
我們家是盡量抓在一個月前通知啦... 不過如果有很臨時的像有開刀住院或是怎麼了 那就真的難解...在法律上付訂就等於簽約 所以若取消 是有賠償責任的喔依時間長短 最少是總團費5% 但若已開票 連機票錢也要賠一般只扣訂金 其實已經算旅行社自行吸收了
作者: spree1 (88)   2018-10-26 13:36:00
機票一定會先跟航空公司訂,只是不會先開票,達一定人數或者航空公司給的期限到了,才會開票。如果不先訂位,到時候飛機客滿不就好笑了....至於飯店,有同級飯店可以選擇,晚一點訂倒是沒什麼問題,除非大日子。
作者: enixchang (Enix)   2018-10-26 18:51:00
不滿16人就不用作業喔? 可以等到人數夠了才作業,太潮了吧
作者: Steven0422 (Steven)   2018-10-26 19:13:00
你覺得法規不ok,然後跟旅行社吵有個屁用XDDDD
作者: venusscar (我愛Dior)   2018-10-26 19:46:00
那你要幫爸媽報名我們這團的約旦以色列之旅嗎XD,我們現在9個人。我離題拉一下人。哈哈,1/23出發12天喔~~~~~除了日本很多地方可去呀!
作者: ggmini (迷你)   2018-10-27 02:30:00
有些線開票日期真的很晚所以一般不會那麼快就放棄 但是如果成團機率很小其實幾乎不會拖著客人到前7天 比較合理一點的時間內問業務應該都可以得到不錯的答案
作者: smallclean (smallclean)   2018-10-27 15:42:00
原po只是拿出來討論,有些人火氣就這麼大...
作者: noway9999999 (noway)   2018-10-27 16:56:00
明明未達成團人數而取消出團,客人還要該不合理,我的火氣真的會比較大。
作者: smallclean (smallclean)   2018-10-27 17:52:00
一般人不了解旅遊業生態,所以上來發問,這樣就要被業務帶情緒回覆?另一篇耐心解答就很有誠意!我也在板上業務買過行程,感謝他也總是誠心回覆!
作者: noway9999999 (noway)   2018-10-27 18:43:00
好奇問一下,12個人報名,未成團被取消,不合理的點在於?
作者: sandral1108 (sandral)   2018-10-27 20:16:00
知道很合理,畢竟旅行社也要有成本考量,而且其實網頁上都寫的很清楚,但是我的點是,希望早點通知,7天前實在是...
作者: noway9999999 (noway)   2018-10-27 20:28:00
ㄜ....其實我是問1樓不是問你。七天不夠,那你覺得幾天夠?
作者: sandral1108 (sandral)   2018-10-28 00:32:00
我覺得1個月,如果真的不成團,又找不到喜歡的,至少可以提早取消預約的年假。
作者: h780202 (jenny)   2018-10-28 00:35:00
1個月 都還在衝團 如何告知你取消?
作者: sandral1108 (sandral)   2018-10-28 13:06:00
但是如果還差一半者以上的出團人數還有辦法在一個月衝到嗎...尤其是歐美線的
作者: foreverper (失憶的金魚)   2018-10-28 19:20:00
為什麼不可能?客人是潛在的,有可能突然2個4個6個8個冒出來啊~但旅行社也並不是半仙可以保證一定成團,如果真的不能接受這樣的遊戲規則,就等到成團再來報名吧(但相對的旅客必須承擔的風險是可能早鳥優惠已經沒了,或是團已滿
作者: enixchang (Enix)   2018-10-29 01:01:00
沒什麼情緒性回覆吧,我只是覺得這個問題要怪的原因太多了,怎麼會單方面只覺得都是旅行社的問題?
作者: venusscar (我愛Dior)   2018-10-29 14:54:00
以上各位借我問一下問題~~~~~請問各位業務大大,一般「長程線」例如歐洲和中東那些,你們都是多久以前建議客人移團?我印象是比日本等亞洲線早。

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