10月初下訂易遊網某團費60500的土耳其12天旅行團兩名,預計12/22出發,
結果12/6接到通知,航空公司機位超賣,希望我們更改行程。但由於假期已排定,
且我們真心希望能夠參加此團,一直請旅行社協調。結果12/7日客服人員才老實告知整團
只有我們兩名被取消,還是希望我們改團或願意全額退費並遵照契約書賠償30%的團費,
就是無法讓我們成行。
結果12/7日晚上我試著把行程上所有的機票、飯店(和該團行一模一樣的航班和飯店)查過
一輪,發現並非如客服人員所述沒有機位(台北-伊斯坦堡以及其它兩段土耳其境內航段)
,所有價錢合起來約54000/人,也就是說如果照著下訂的話,並非如旅行社所述無法成行
,且成本價還是比團費+30%賠償金便宜。不太能接受的點是,為何旅行社寧願多付額外賠
償金也不願意多訂兩人。如果是當初作業疏失把兩個人遺忘了,再加訂回來的錢都比他退
費+賠償金便宜,我們也不會去計較。
結論就是難得想要參加團體行卻硬生生變自助旅行了。