大家好，前陣子有詢價3月北海道團，後來也確定去可樂的北海道團，已下訂金。
下訂當天我有詢問業務，若之後看到更喜歡的團，或是因排假/不成團要挪團，那我可以
挪嗎？業務也說基本上開票前都可以，請我再跟她說。
剛好這幾天在看歐洲線時，突然看到價格和旅遊天數都喜歡的義大利團，所以和朋友想改
去義大利。（一樣是可樂旅遊）
詢問該業務後她說，因為原訂的北海道目前包含我們是16人，已達成團（還未開票）。
如果我們要改成同旅行社的其他團，她可以幫我們挪團，也確定有位置，但我們必須付10
%取消費（今天是出遊前第39天）；之後如果「滿團32人」，才可以拿回取消費。
我詢問業務，當初不是說如果北海道團「成團16人」，應該不用擔心取消費，會盡量幫我
們喬嗎？但業務說這是跟公司爭取後的結論.....
因為北海道團我們取消後暫時是不成團的，就算再補幾個人進來達到16人，公司還是堅持
北海道團達到32人才能退款！
建議我先付挪團取消費3480/每人，她盡量幫爭取我義大利團折1500/每人，損失不會太大
。
請問這樣是合理的嗎？一定要滿團32人才退款？（我詢問業界朋友應該是卡在歐洲線跟日
本線產品經理的關係，選擇不同國家旅遊，則原單位沒利潤。）
但我們另外一團價格更高，而且北海道團還沒開票...如果要付取消費，我們乾脆找別的
業務&旅行社就好了，也不用再跟可樂的團.....
現在很苦惱，像這樣的情形，可以跟旅行社爭取16～20人成團就退取消費給我們嗎？業務
如果沒辦法...那詢問她的主管也行嗎？
在此先謝謝大家的建議，如果合約完全合理，我們也會釋懷繼續跟日本團的。（朋友說如
果真的沒辦法，那維持原本北海道也行，可是一輩子一次的蜜月，我們真的很想去歐洲..
..之後工作也沒辦法再休到8～9天那麼久）