因為雙親之前報名了了三月中的日本旅行團
很不希望他們前往 因為目前日本的疫情
結果今天就收到了旅行團的通知書
內容為以下:
{原訂3/18日本之旅，因武漢肺炎疫情，暫緩延期。不能取消，可延期！
原3/18機票已開立 可挪一次至5/14, 5/16, 5/23, 5/28中的時間
且報價需確認日期後重新估價,如有差價須補收
如延期後不去者沒收每人訂金5000元及需收取機票全額費用
}
看完後覺得有點不合理
雙親事前已經繳交5000*2訂金
也已告知他們別簽此同意書
想詢問一些消保問題:
1. 沒收訂金應該算合理 可是收取機票(已開票)全額費用是旅行社合理要求?
(因為如果之後3/18前國家將日本列為2,3級危險區域 是否就可以全額退機票)
2. 旅行社不可能確認五月疫情不會擴大 這樣延後的要求合理? 收取差價也是合理?
謝謝

下頭有大哉問可以參考喔

大哉問在?

非常誇張，完全不合理，建議公布旅行社名字這看來是旅行社主動取消此團，如果之前有保證成團，旅行社甚至是要賠償的，如果沒有，旅行社就該返還訂金。

旅行社沒有取消此團 只是要延後 只是延後的時間點五月可能疫情更加嚴重

旅行社沒有延期改期的權利團體的行程和日期，都是契約明定的內容的尤其是日期，旅客怎麼可能配合旅行社的日期，旅客當然是自己選擇自己方便的日期參團啊，契約上也是有日期的大哉問裡面有人問到旅客想要求延期，答案是不行，反過來也一樣的，旅行社也不能要求延期

只要願意付取消費，當然可以取消。

你付的訂金和簽的契約，都只有對那個日期出發的那一團有效力而已那個日期那一團不出團了，那就是取消（沒有延期這回事），誰取消誰就依規定負責機票已開什麼的都不用管（也不知真假），這一團誰取消誰負責就是了以定型化契約來看，你這旅行社真是夠誇張了，藉此看清也好，能公布旅行社名字更好大哉問那篇偏向旅客主定解約，你這算是旅行社主動解約，定型化契約是第12條

沒錯 妳直接跟旅行社說妳只能走這日期 無法延期

簡單來說：如果是你們要取消就依照合約走，旅行社收取消費；如果是旅行社要取消，基本上就全額退費，沒有一定要延期這種事。文中看不太出來是哪方主動取消。

關於您的問題,若取消出團是旅行社提出的,那2題回答都是:超級不合理。根本就是欺騙消費者！如果取消出團是您提出的,那請參考大哉問,要求旅行社提出所有單據來決定賠償金額會用"暫緩延期"這說法還列出日期,旅行社取消的機率感覺較高

我分析的狀況一個是旅客取消、一個是旅行社取消，其對應的處置方式，我還真看不出來有什麼不合理...

出發前7天取消 請他退還你們訂金吧 以前7天前取消都被罵慘現在大家都希望取消

若是旅行社通知取消 這同意書不合理