大家好，想請教一個問題
原定今天晚上8點要出發去北歐（雄獅團）
行程是瑞典進挪威出
今天下午4點出發前一刻被告知取消出團
取消原因是挪威12號宣布入境要進行隔離
故總公司決定不出團
以上情況想詢問是符合以下那一條契約呢？
第12條.因可歸責於旅行業之事由致無法成行
此條寫當天違約金可到團費100%
第14條.出發前有法定原因解除契約
此條就無違約金了
第15條.出發前客觀風險事由解除契約
此條寫違約金最高5%
我知道必須扣掉必要費用，所以想詢問是否有違約金來彌補一下損失
之前挪威升二級時，有主動詢問取消金額，但被告知必要費用是16萬多（團費約18萬），
所以下定決心繼續旅程，結果就被旅行社主動取消了，還被當天取消
另外一方面，雖然是旅行社主動取消，有沒有人知道通常會退幾成呢？
謝謝大家！

應該就14條法定原因了 因為是挪威首相宣布的

為原PO拍拍，希望原PO能補後續旅行社的處理方法。

其實這部分是有點爭議, 挪威並沒有禁止你進去,只是隔離而已啊, 你還是可以出團在那裡14天飯店躺著也爽, 可是你旅行社自己退縮, 我剛好也有個同事媽媽的北海道團取消,取消時間點跟你差不多, 不過他的是保證成團, 超好笑全團就她一個人不退, 硬要叫導遊去到機場跟他談判, 結果到現在每天還在跟旅行社吵, 現在這種事情了每個人都有立場沒有誰對誰錯, 我覺得真的不行交給法庭判是最好,保品協會根本已經無能為力但是談判考量要有一個很現實的狀況, 現在太多旅行社這樣下去其實真的會倒, 不是說他怕不怕你的問題到時候真的一毛拿不回來, 這個狀況也要考量進去

也是雄獅英法團，今天告知人數不足“主動取消”，看契約書這種情況下不是旅行社要反過來賠我違約金嗎？今天業務打電話過來說可不可以吸收機票錢，其他飯店錢他們吸收…，希望原Po補上後續供我參考一下，感謝

人數不足不成團不算主動取消，只是單純的沒有成團挪威據說非挪威人有可能拒絕入境，我客人最近也要回去…

旅行社取消的，不是應該旅行社要賠違約金嗎

對於有些人的思考能力感到擔心。旅行社取消出團，違約賠錢；旅行社出團，到當地遭隔離14天，行程沒走，還是旅行社違約賠錢。

去年已訂，付訂金1萬，3月底出團，昨天通知流團，但已需扣除機票退訂費用5千（同意扣款），給您參考。

好奇疑問 客人自行取消 要付必要費用跟違約金這很合理旅行社主動取消 還是由客人付必要費用差異只有客人有無要付違約金嗎

認為法規應改為不可規責於雙方之未成行情況，必要費用須均分負擔

不可能16萬多 現在能退都會退 先耐心等吧

昨天旅行社通知月底歐洲取消出團，但需要扣除已開機票錢6000。

旅行社自己取消出團，還要旅客賠錢，這我真的沒辦法耶...

24樓的飛利浦大，為何流團你還需要付錢??給原po ，你的狀況就是扣除必要費用外要全退，必要費用需提出證明

樓上是對的,參考第14條~樓上是對的 參考第14條https://i.imgur.com/e65Ue4W.jpg

比較好奇的是 即便原本人數不足 正常狀況下無法成團 因為三級疫區的關係 反而變成旅客要負擔必要費用?

希望原Po能分享後續進度，我3/17雄獅的紐西蘭，跟你一樣的狀況，現在還不知道能退幾成QQ

請原po分享後續進度，我們也是雄獅團，說取消要賠17萬多，不知道必要費用到底會算多少，非常謝謝！

去年下訂的行程，旅行社已開票，5000是機票退票費用，有請旅行社需給收據喔！

只退一萬多 你的旅行社是怎麼訂房的？現在就看你了嘍重點是一開始旅行社很強勢 講難聽點就是要全部不退費了所以我不認為原PO 會多同情旅行社可能會倒閉等等的狀況因為二級不想去 我覺得旅行社應該可以理解 不是無理取鬧但是想去的也沒有錯 是這個意思 聽起來又不是低價團所以V大的意思就是 你也可這樣跟他爭取違約金 不只退費但是15條應該比較合理 有客觀風險 只是旅行社賠得不多

15條是依14條延伸

團費18萬，必要費用16萬?旅行社其實很多成本都可以取消

我也是雄獅三月底的法比荷，取消旅行社要求要付快六萬的費用，我不接受後他們一直不跟我們講取消費用是多少？只說四月初會跟我們講最後取消費是多少，這時間真的很微妙

總公司決定不出團，而且當天才告知你。。這樣旅客還要被迫付78500，到底是.........

3/17雄獅紐西蘭團，全額退費（個人簽證費自行吸收）