關於這個控訴,可以上旅遊品保協會申訴索賠唷,也可以直接跟旅行社要求索賠,
不賠就告旅行社。
只要你有
(1)護照確切的寄送日期證明
(2)旅行社給的電子機票電子機票和後來搭乘實際不符的票根證據
(3)如果時間不符所造成的花費都可以留單據申請賠償
光是1和2兩點,至少就可以索賠一份的總旅費,品保協會上面都有案例和說明
最多聽說是延誤回來有人要求賠償到五倍;
也是聽說有些旅行社瞞奸詐的商業手法,就是不管有沒有定到機位和行程先接到團再說
然後錢收了再跟客戶做修改,甚至比較大團的回程機位差一兩個就是不說,
給假的電子機票,等到回程的時候,就篤定客戶自己吃悶虧或是就算索賠也不打算賠多少
還是有賺頭。
行程內容的服務好壞,有很多已經根本身的旅行社無關,因為有的是外包出去的
對於這樣的旅行社,就別跟他客氣,該索賠的就別吃悶虧。
※ 引述《yellow27 (yellow)》之銘言:
: 大家在選旅行社時,真的要好好的挑一下! 在這邊和大家講一下個人的一個不好的
: 經驗,希望不要有人再被這種旅行社服務到! 「太達旅行社」裡面的一位陳x森(聽說
: 還是導遊)。
: 第一點是,個性懶散,沒有責任感。本人在3/31日要上飛機,而我們在至少一個月之
: 前就給這位陳先生護照辨簽證,結果他給我在 3/30日才寄還給我護照,讓我們一直
: 在擔心沒辨法在出發前拿到~@@
: 第二點是,他主動更變我們指定的「飛機航班、參加的旅行團」,而完全沒有告知我
: 才動作,完全就是自己說了算(還好最後航班、旅行團的服務是還算不錯啦),我並非
: 介意改航班、旅行團,但是重點是我們都是拿到機票,以及在準備上飛機時才被告知
: 有所更動,我們覺得很不被尊重。
: 第三點,由於我是屬於公費補助出國辨正事再順便玩一下的,而這個公費的申請是有
: 時間的限制的,我在出國前(3/30)就和這位陳先生說要收據,到現在4/23都還沒寄過
: 來。(收費時倒是收的很快啦!)
: 總而言之,就是一個爛的服務!! 希望大家找旅行社時先好好打聽一下,不要因為「熟
: 人」認識就隨便找,否則就會和我一樣的經驗。