[閒聊] RMT讓我有點傻眼(有小雷)

作者: Freedomsq (WOW好想睡)   2016-05-30 11:16:19
昨天參加了RMT《彼得潘的生日冒險》
先不論謎題內容的有趣與否和最後大魔王關卡
RMT的對應讓我非常傻眼
事情是這樣的
昨天開謎題包時就覺得怪怪的
因為裡面的謎題有被開過的痕跡
原本是沒想這麼多
開始看裡面的內容 發現裡面有一張有點爛爛的紙
是其中一個謎題 除此之外
上面還被黏了奇怪的條碼貼紙導致頁面損毀
一開始還想說這是什麼特別的提示嗎(笑
後來發現只有我的謎題是這樣(我們一大群人有10個
想說先去跟工作人員換一個新的
結果在場的工作人員對我表示在場都沒有多的
所以無法換給我
我開始覺得有點火 難道謎題包有瑕疵不是工作室的問題嗎
所以要玩家自己承擔買到瑕疵的風險?
為什麼在場不多準備幾個謎題包以備不時之需?
後來我說那這樣你們是要退錢給我嗎?
工作人員才表示要打電話幫我問問看(WTF
通完電話之後 我就拿到新的謎題包
**剛剛RMT的張先生有致電給我解釋以下三點
我覺得第一點 工作室謎題包的品質控管有問題
因為我那份是真的蠻扯的
直接條碼貼紙一大張貼在中間還撕不掉
**RMT:廠商在送謎題來的時候可能把備品也放進去導致有貼紙貼在謎題上
我們沒有檢查清楚所以是我們這邊的問題
你朋友沒有地圖這邊是包裝上的疏失也像你們道歉
不過我們賣出這麼多份真的只有你們兩份有問題
當然這也不能代表什麼
第二點 沒有多的備品
任何活動都有意外 如果你們能確認每個謎題包都完好無缺
自然是不用多的備品 但是今天......
第二點直接影響到第三點工作人員應對
我相信可能現場的謎題包數量就是剛剛好沒錯
但是今天有問題應該要先幫玩家解決而不是直接拒絕吧......
**RMT:我們現場其實有很多備品不過當天是三創的工作人員
所以他可能不是很清楚有無備品
加上他昨天打電話詢問的人是三創主管
所以昨天RMT沒有人知道真的很不好意思
可能交接或溝通上有疏失 再次道歉
以上皆為電話通話內容
謝謝RMT第一時間致電解釋很有心要處理這次的事件
最後附上打電話詢問時拍的有缺陷謎題
http://i.imgur.com/UAR8O3Q.jpg
作者: wu1212121212 (好小吳\(⊙▽⊙)/ )   2016-05-30 12:25:00
會不會那個人是三創的人,不曉得該怎麼處理xD?
作者: nobrother (nono)   2016-05-30 12:38:00
我也覺得很瞎,我拿到的那份少了其中一樣線索
作者: RiddleMeThis (RMT實境遊戲)   2016-05-30 12:43:00
您好,我們現在正積極了解狀況中,由於現場工作人員是三創而非RMT,因此我們正在跟三創積極確認中,但因此所造成您的體驗不完美,我們仍深感抱歉!
作者: nobrother (nono)   2016-05-30 16:13:00
看起來他們好像都沒有錯,會不會是你們要求太多我是開玩笑的,我覺得願po完全有理由抱怨,rmt根本超瞎,玩家去玩哪知道什麼東西誰負責,玩家買票就是跟rmt買
作者: RiddleMeThis (RMT實境遊戲)   2016-05-30 17:12:00
感謝原PO幫忙補充後續的電話內容,RMT沒有不承認這次的錯誤,打電話是為了向原PO致歉,並告知我們與三創了解完後的事情始末,這次的疏失確實在RMT與三創之間的溝通出了問題,往後在類似的異業合作上RMT也會更加謹慎面對!若因為本次疏失造成原PO、N大或其他玩家的不滿意,我們深感抱歉並虛心接受,仍感謝大家給予RMT的支持與指教,謝謝!
作者: wu1212121212 (好小吳\(⊙▽⊙)/ )   2016-05-30 17:26:00
可能三創交接漏掉了吧,我那天去領獎品的時候,工作工作人員還問我獎品是啥XDDDDDDDDDDDDD

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