關於驚喜製造的落日月台這麼大手筆的打廣告
卻對於顧客體驗全然放飛的親身經歷
這樣的主辦
竟然會覺得發別款遊戲的折扣碼算是一種(施捨)補償
這是抖M才會選擇還往他們身上送錢去二次受虐吧?
只好奇事共賞,本文為親身經歷親眼親耳見聞
你若要問我今天體驗了什麼
我只能跟你說,是隻半生不熟帶氣炸的鴿子
本來是好大的六隻鴿子,被裝在好大的盤子裡飛走
後來又被放進氣炸鍋裡用力的炸
剛收到官方驚喜製造的回覆真的是太死吧拉西了
必須分享給大家闔家觀賞
體驗一下什麼叫做失敗的售後服務0分的危機處理
跟絕對能二次激怒顧客的所謂補償
以下為官方在事件後八小時才發來的信件
Hi 親愛的乘客 您好,
很感謝你對落日月台的支持,很抱歉因今日站務系統異常,耽誤了您與朋友的行程規劃。
為表達乘務員的誠心歉意,提供以下補償,
希望下一次的服務與體驗能讓您有更好的反饋:
無光晚餐 250 元折扣碼:sunsettodarkness
巴黎舞會 250 元折扣碼:sunset_toparis
再次感謝您們的支持與體諒,也再次為造成您們的困擾致上歉意。
如有任何問題或其他需要協助的地方,還請不吝讓乘務員知道,謝謝:)