[心得] 黑特驚喜製造-落日月台

作者: winnie102511 (winnie102511)   2024-01-20 21:55:50
關於驚喜製造的落日月台這麼大手筆的打廣告
卻對於顧客體驗全然放飛的親身經歷
這樣的主辦
竟然會覺得發別款遊戲的折扣碼算是一種(施捨)補償
這是抖M才會選擇還往他們身上送錢去二次受虐吧?
只好奇事共賞,本文為親身經歷親眼親耳見聞
你若要問我今天體驗了什麼
我只能跟你說,是隻半生不熟帶氣炸的鴿子
本來是好大的六隻鴿子,被裝在好大的盤子裡飛走
後來又被放進氣炸鍋裡用力的炸
剛收到官方驚喜製造的回覆真的是太死吧拉西了
必須分享給大家闔家觀賞
體驗一下什麼叫做失敗的售後服務0分的危機處理
跟絕對能二次激怒顧客的所謂補償
以下為官方在事件後八小時才發來的信件
Hi 親愛的乘客 您好,
很感謝你對落日月台的支持,很抱歉因今日站務系統異常,耽誤了您與朋友的行程規劃。
為表達乘務員的誠心歉意,提供以下補償,
希望下一次的服務與體驗能讓您有更好的反饋:
無光晚餐 250 元折扣碼:sunsettodarkness
巴黎舞會 250 元折扣碼:sunset_toparis
再次感謝您們的支持與體諒,也再次為造成您們的困擾致上歉意。
如有任何問題或其他需要協助的地方,還請不吝讓乘務員知道,謝謝:)
作者: scotthero (毫)   2024-01-22 14:56:00
特地約好,人都到了,只有一句全額退回去等通知,也太爛了吧
作者: vetman (毛仔)   2024-01-22 15:27:00
感謝分享!!
作者: e920528 (Evis)   2024-01-22 17:58:00
好扯
作者: kuoly1 (JaylaK)   2024-01-22 18:34:00
超爛欸…
作者: am13579 (mu90123)   2024-01-24 00:07:00
幫高調
作者: michael23140 (joe)   2024-01-24 13:25:00
幫高調
作者: bear753951 (bear號:)   2024-01-24 14:43:00
成功製造了驚,還好像沒有喜
作者: oxkay (貢小丸)   2024-01-26 23:10:00
謝謝你,一直被FB廣告推播,還好沒踩雷
作者: lanci0410 (要認真)   2024-01-28 10:30:00
感謝分享,這樣的危機處理,真是讓人卻步
作者: UfoJessie (碟吱吱)   2024-01-29 18:23:00
太驚人的處理方式!
作者: f61710 (紅心A)   2024-01-31 13:21:00
想問樓主後來還有更新嗎?有點想去但又怕遇到類似的問題,想知道後來有沒有再處理……
作者: unio (nuo)   2024-02-04 13:23:00
幫高調
作者: LaAc (深淵戰士)   2024-02-12 05:18:00
幫高調 廣告打這麼大的說
作者: remvsd (~~~)   2024-02-12 11:15:00
太沒誠意的解決方式
作者: chubbyP (十九)   2024-02-24 00:03:00
幫高調
作者: yuuuuk (魚仔)   2024-03-17 09:59:00
好誇張...
作者: kannazuki00 (鑰匙)   2024-05-05 15:43:00
昨天晚上八點以後的全部都這樣真的很扯

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