[台GO][閒聊] 聖晶石儲值未獲得的處理經過

作者: oscar1982law (大胖)   2017-12-15 09:23:44
昨天黑貞卡池一開之後,丟入約110抽爆死。
心有不甘,想要上訴,決定來刷一單。
按下購買聖晶石,google play輸入信用卡資料,再按下確定之後,
畫面竟然退出到標題畫面。
心裡覺得怪怪的,果然一開招喚畫面,聖晶石一顆也沒收到。
聯絡到google play客服,客服告訴我說:
雖然可以幫我辦理禮貌性退款,但是您的遊戲帳號未來可能會被遊戲廠商列入紀錄,
可能會影響到您的遊戲帳號。
建議您可以向遊戲廠商聯絡。
因為我的帳號也課了一些錢,怕未來被鎖帳號,我還是乖乖去聯絡遊戲廠商好了。
台FGO的客服是樂聚多客服中心,沒有電話客服。
打電話過去會請你到客服中心的網頁回報。
附上網址https://service.gametopia.com.tw/
填上我的基本資料跟需求,
再附上客服中心要求的訂單截圖跟信用卡扣款電話簡訊截圖後,送出完成。
過了10分鐘之後收到客服回信,大意是說線上交易有延遲入帳的情形,要
我等一個小時,如果再沒收到聖晶石,再向客服中心反應一次。
我又再等一個小時,重開遊戲還是一顆聖晶石也沒收到。
想說不然再去購買聖晶石畫面按看看,2390元的項目一按下去,
然後我就被退出來,然後我的聖晶石就全都拿到了。
我猜想可能我的google play帳號跟我的遊戲帳號之間不知道出甚麼問題,
按購買聖晶石之後,讓兩個帳號再重新連一次之後就拿到聖晶石。
昨天等了兩個小時心裡七上八下的,把昨天的經驗分享出來,
有相同情況的人也可以試看看,或許可以很順利就解決了。
作者: kducky (kd)   2017-12-15 09:30:00
召喚文洗板中的清流
作者: dderfken (托雷迪亞(鬍鬚張))   2017-12-15 09:51:00
可是kducky 他拿到石頭就要召喚了
作者: Flyroach (*飛天蟑螂*)   2017-12-15 09:59:00
然後召喚完後就看是變成被人燒的,還是燒別人的
作者: pinqooo (東條家的二里頭)   2017-12-15 10:04:00
難怪常常看到有人一單買到兩單 延遲太久了吧
作者: mini16 (cello cat)   2017-12-15 10:12:00
之前試過小額電信付款 第一次用也是這樣 後來就用點數卡了
作者: rrrrmmmm999 (FC肥貓)   2017-12-15 12:04:00
實用推 昨天遇到同樣情況也收到了
作者: KiSeigi (Kuroda.K.Masamura)   2017-12-15 12:38:00
太多人砸石癱瘓了系統? (誤)

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