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線上影音技術商Ooyala：未來OTT結合廣告和付費的混合模式會非常成功
By 顏理謙
隨著Netflix、亞馬遜Prime Video和愛奇藝等巨頭創下好成績，串流影音成為近期全
球最熱門話題之一。從技術提供商的角度看來，串流影音的未來會是什麼樣子？
線上影音技術提供商Ooyala服務領域橫跨各大有線電視網、媒體公司和品牌商，ESPN
、NBC環球集團、氣象頻道The Weather Channel、英國媒體Telegraph等都是其客戶
。亞洲區副總Ervin Chan日前接受《數位時代》專訪，暢談他對東南亞、台灣OTT生
態的觀察。
Ooyala成立於2007年，三年前被澳洲電信（Telstra）以2.91億澳幣（約新台幣67.2
億元）收購。Ooyala目前全球企業客戶數超過500家，涵蓋每月不重複訪客高達2.2億
。業務範疇包括影片遞送、成效測量和廣告。在亞太地區，Ooyala的客戶集中在新加
坡、印度、菲律賓、香港、日本和韓國。
未來會是整合內容採購、發行和變現的一條龍模式
Ervin Chan解釋，Ooyala協助電視網、媒體公司和出版商更有效率、更彈性的方式創
造影音內容。「就像大家所知道的，和五年前相比，現在OTT平台的工作流程（work
flow）已經變得非常複雜，從製作到發行，你需要整合很多系統，才能順利把內容串
遞給用戶。」
而現在，Ooyala也跨足廣告領域，讓客戶可以透過線上影音廣告平台進行交易和競價
。「我們相信，在不久的將來，OTT會走向整合影音平台（Integrated Video Plat
form，IVP）。不再只限於影音，而是整合內容採購、發行和變現，成為一條龍。」
混合模式才是未來
談起亞洲各國的線上影音觀看行為，Ervin Chan大笑：「每個國家都差太多了！要說
可能得花上一整天！」
他舉例，在印度，如果你想要對OTT服務收費，那麼你很可能不會成功。「因為大家
不喜歡為內容付費，透過廣告模式可能會更好。」相對來說，在新加坡，廣告模式
的OTT服務不受歡迎，反而是訂閱制的接受度更高。若是緬甸和菲律賓，大部分OTT
流量是來自網頁端。
「台灣的網路環境好、智慧手機普及率高，OTT需求發展得很快。」Ervin Chan指出，
台灣使用者對戲劇和綜藝情有獨鍾，大多數是透過行動端消費。雖然線上影音廣告發
展蓬勃，但若是電信商的OTT服務，則被視為是有線電視服務的延伸，需要盡可能吸引
使用者。
「在同一個國家，也會出現完全不同的商業模式，分別針對不同的市場出擊。因此我
深信，未來『混合模式』（hybrid model）會非常成功。在這種模式下，有些免費
內容是透過廣告支撐的，而像是運動、演唱會和直播等內容，就需要付費觀看。」此
外，他也指出，雖然VR／360直播是當下趨勢，但是並不會成為吸引使用者的核心原
因。「VR是有趣的技術，但是高品質的影音內容才是關鍵驅動力。」
為了更有效運用影音內容，今年初，Ooyala宣布與微軟合作，整合AI技術以辨識影片
。不只加快影像搜尋效率，還能進一步推送更個人化的廣告。Ervin Chan表示，研究
指出，如果廣告更貼近使用者在觀看的內容，那麼廣告被看完的機率就更高。「如果
我知道你是25歲的女性，正在看一部韓劇，那我可能就會推送類似SK ll的廣告給你
，不會推足球廣告給你。」