https://goo.gl/eWTjZs
凡已購買《你的名字》BD雙碟版的消費者，可於即日起換貨。
請將「特典片」之「光碟單片」寄回本公司「不需將整組包裝、及本篇片寄回」。
本公司將於明(11/17)起陸續將新片寄出。
㈠ 換貨時間：自即日起至2018年2月28日止
㈡ 寄回地址：10684 台北市大安區東豐街23號6樓，《你的名字》BD換貨小組收。
並於信封內附上寄回收件人之「姓名」「地址」及「聯絡電話」。
㈢ 僅提供「特典片」光碟單片換貨，不限任何通路購買，皆可換貨。
㈣ 因換貨事件造成消費者之不便，欲換貨之消費者每人每片可獲得《你的名字》L夾
乙個，將於寄回新片時一併寄出。
㈤ 《你的名字》BD新碟版本，預計於12月初重新在各通路上架，並於外盒以貼紙標示
註明為新品。如消費者購買到舊版，可於2018年2月28日前依照上述流程寄回換貨。
詢問過小編，寄裸片就可以了，平信或掛號皆可（郵資自付）
補充一下之所以換片的原因：
特典部分內容有影音不同步問題，且字幕強制嵌入無法關閉
故特典片重壓並改為可以關閉字幕。