請問一下MSI維修保固到底哪裡出了狀況
我於去年2月份買了全新的MSI RX 6800XT
用了一年多來相安無事，前陣子突然開機沒畫面(但是有聽到進Windows聲)
用內顯簡單試了一下判斷是顯卡的問題
拆開後只有注意到顯卡開機連側邊的LEO都不亮
重新插拔安裝跟換電源接頭也沒效就送修了
結果送去微星就回了一封mail告訴我說BIOS判定非原廠，叫我自費850
我就很納悶怎麼可能BIOS會修改，於是我跟原購買店家聯繫後對方給我幾個關鍵字
查了一下於是我看到了這篇文章https://reurl.cc/VXQprn
接著我就跟對方開始要求說提供給我BIOS檢測的畫面
一開始的客服Eddie Du一直找理由說這是內部調查拒絕提供
然後接著要我提供電腦的使用環境三小的，我也提供了監視器畫面
後來換了一個客服Claire Liu還是寄mail告知甚麼
與相關單位確認，經比對BIOS內容與出廠設定不符合，因此判斷為非原廠BIOS
還是不提供畫面
我整個起肚爛乾脆直接線上申請消保投訴後才寄給我一個截圖
https://imgur.com/pYfbykC
這畫面我大約知道是16進制的一個編輯器
左邊是他們的原檔案，右邊說是我的BIOS的狀況與出廠不符合
我跟客服說左右兩個畫面應該offset那一軸至少要兩邊拉到一樣的高度才能比較吧
這截圖這樣就能說明不一樣是鬼遮眼嗎?
這不就跟同一本書翻到不同頁然後跟你說這不一樣
原先用checksum比對的方式勒? 而且我特地去找了HxD這個軟體
甚至是有內建checksum的比較方式，我越來越看不懂微星是怎樣
我已經告知說我沒修改過BIOS、辦公室截圖也給了，然後說甚麼要開專案不收費維修
但是顯卡會還是保固失效，雞巴毛
我去年買全新品三萬多，整個辦公室換三台電腦主機板也微星、顯卡也微星連電供都是
結果這間公司根本在利用使用者資訊落差，找這種莫名其妙的理由要刁難
這件事結束以後我看我未來不會再買微星的任何產品
想問說這張微星提供的截圖還有多少人能看懂幫忙翻譯一下
看不懂為什麼右邊的時間不是提供哪時候編輯存檔之類的
作者:
tint (璇月)
2023-08-20 00:46:00它的這張截圖 你的BIOS檔後面幾行多了一些數值
作者:
tint (璇月)
2023-08-20 00:47:00看了TPU上這一張卡 2021年版BIOS檔和微星提供的值是一樣的這情況其實滿奇怪的 因為去年買的新卡不應該被動過BIOS當時你購買的店家是哪一間？
作者:
popbitch (that's it)
2023-08-20 01:30:00在電瞎版發文才會被廠商重視
作者:
spfy (spfy)
2023-08-20 08:31:00去電瞎吧 不騙但那張截圖的意思應該就是2樓說的吧 檔尾不同
作者:
spfy (spfy)
2023-08-20 08:34:00你可能要想辦法證明自己真的沒刷過BIOS...這也很妙
作者:
tint (璇月)
2023-08-20 09:19:00看了TPU網站這張RX6800的BIOS檔案 它最後幾行沒有多餘的數值和微星提供的圖左值是一樣的 這樣其實有點奇怪第一行是說RX6800XT Gaming X Trio 這張卡，型號沒打完整
送修前我也沒像這麼多，現在還要我自己舉證最後那兩行我用計算機想解看看是什麼也看不出來
作者:
tint (璇月)
2023-08-20 10:10:00RX6000系列如果刷BIOS 目的可能是解鎖功耗、降核心/VRAM電壓或者是刷成同核心的別種款式、型號的顯卡提升性能不過後來MPT出現後 大部分都可以靠軟體方式修改註冊表達成所以RX6000系列 基本上礦工也不會去刷BIOS了更何況是標榜全新的顯示卡
作者:
Saza ( )
2023-08-21 00:35:00你沒用過HXD吧 左邊已經到檔案結尾了 不是什麼隨便offset
覺得微星也沒呼攏你啊，還是有提供判定的檢測圖所以BIOS確實是有被改過，只是問題到底是出在哪裡要釐清吧？
作者: swingwig 2023-08-22 08:48:00
想提告嗎 民事沒有偽證問題 但你有合理的證據支持嗎
作者:
HSKAO (^o^)
2023-08-22 18:54:00最有可能的是店家賣你礦卡吧？當然店家一定說沒有 承認的話他店就慘了因為不可能剛好只賣礦卡給你一定還有很多受害者只是沒送修比對bios也很難發現我上面是假設是店家賣你礦卡的情況
作者:
mioz (瀕老年輕人)
2023-08-22 21:40:00電蝦有分析 6系礦卡主流是外掛控制參數相對會改bios通常是超頻刷成更高階顯卡如果是這樣 會不會自己人偷偷動呢？
offset沒對齊,從圖中看不出來是不是被改過不過我是用SBIOS的觀念,不是VBIOS但一般來說,真的要考慮用Bin去看,那就是offset對齊才是最準確的不過Saza大的意思是說,你的vBIOS下面全沒了比原廠的小
看來是bios真的有動過？再來就是看是誰動的了，店家瑟瑟發抖
作者: swingwig 2023-09-09 09:34:00
大家認為最該懷疑的 樓主反而優先排除 也真是好心
作者:
Nickxx (Nick)
2023-09-26 21:47:00另外幾張也送測 都這樣就告店家