先敘明,索泰台灣售後服務由聯強提供。
索泰的產品本質並不會算太差,但是,聯強的售後服務真的完全令我不敢恭維!
2022/3/1 PCHOME24H 購入ZOTAC GAMING GeForce RTX 3090 Trinity
2023/09 玩戰地風雲5會死機、畫面凍結,強制重開後主機會啟動失敗,如下影片。
https://youtu.be/dWzZxJfzayE?si=QWIt6VGZO4PudDX6
2023/9/14線上填寫使用到府收送服務,送修顯示卡。
2023/9/18聯強物流到府取件。
2023/9/20因為改散熱貼片被拒保,完全沒有任何Email、簡訊和電話聯繫之下,
由聯強物流直接退回。後續本人電話聯繫聯強客服,才得知改散熱貼片已損失保固,
也並未告知測試結果、損壞狀況評估,也無告知自費維修方案。經過追問後表示須詢問原
廠。
收到退回後的顯示卡,發現金手指保護套遺失,如下圖1、
且金手指出現傷痕,如下圖2。
https://imgur.com/pYL6HCR
https://imgur.com/Q97qTNH
以上被拒保的遭遇,只能說我咎由自取,自行修改顯示卡本來就要後果自負。
但是,金手指保護套遺失,且出現疑似傷痕,說什麼我真的都無法接受。
現在完全不知道該怎麼辦,只能持續向原廠抗議,並且做最壞打算。
這張卡可能就徹底報銷,或許轉送第三方維修之類的。
分享自己遭遇的不愉快經驗分享給大家,敬請購買索泰產品之前三思!