※ 引述《radition (象牙塔)》之銘言：
: 原本要去越南的行程
: 因為肺炎疫情取消
: 但是其中一段明天中午峴港飛往胡志明的國內航班，客服說航班沒有停飛不能退票
: 昨天下午突然收到越南航空的e-mail臨時通知，把我的航班改到晚上才飛
: 請問如果已經不是原本的航班，這樣我是不是就可以申請退款？
: 可是越南航空的效率很慢
: 之前e-mail過去，過了一週才收到機器人的回覆，大意說這是系統信件，由於申請眾多
我
: 們正在處理中請耐心等待，就沒下聞了
: 今天打去高雄的服務中心...沒人接
: 打去台北的服務中心...總機、票務、訂票專線都沒有人接電話
: 請問有大大知道，這樣的機票能聲請退票嗎？
我自己來回應好了
去官網申請和寫e-mail退票，都沒有回應
台北和高雄的電話完全不接
眼看著他們擅自更改的時間已經過去
該航班應該已經飛走了
我猜應該退票是不會有下文了
這種擺爛不聯絡的作法，下次我絕對不會再買越南航空的機票