繼2015年拿回遊戲經營權、自建資料中心之後,暴雪娛樂(Blizzard Entertainment)在3月1日正式在台北成立新的客服中心,加重對台灣的投資。把原先由智凡迪科技營運的客服工作拿回來自己做,原先在智凡迪的客服團隊有50人,目前總人數不確定,預計在台灣還要再增加十幾人。
暴雪娛樂全球客戶服務與服務技術資深副總裁帕洛斯基(Todd Pawlowski)指出,「2016年是暴雪最好的一年!」目前暴雪娛樂在全球有2千多位客服,用新遊戲上市、電競等需求,來決定客服團隊的擴充幅度,人員會隨著業務成長,但具體規模則無法透露。
後面是一些內部介紹
太長就不貼了
有興趣的再去看
不過現在才知道原來之前台灣都是資料中心喔
難怪直營品質爛的可以
希望新的客服中心可以改善一點
https://goo.gl/btHRZA