作者:
Layase (å°é›·17æ²)
2018-12-22 15:41:59https://gnn.gamer.com.tw/0/173000.html
（GNN 記者 Jessica 報導） 2018-12-22 14:41:05
Blizzard 歐洲愛爾蘭客服中心將有約 100 名員工自願性離職，並向歐洲玩家保證不
會影響到服務品質。
位於歐洲愛爾蘭科克（Cork）的 Blizzard 客服辦公室是主要的歐洲客服中心，擁有
數百名員工。近日，Eurogamer 報導指出，有相關人士透露有超過 100 名員工自願接受
公司一筆錢於這個月底離開；然而，這給客服中心帶來很大的壓力。據瞭解，該想法在內
部提了至少五次，金額也有提升。
其中一名接受金額離開的員工表示：「我是自願的，請不要誤會我的意思。但當你看
到現金數次出現在眼前，你會開始失去希望並且沒辦法看到好的走向。」
Blizzard 向 Eurogamer 證實，員工接受自願離職的提議，他們提到：「選擇在本月
底離開公司的員工，可使用我們在全球各地區提供的長期計畫。這個計畫在過去被證明是
受歡迎的，它使符合條件的員工可以在尋找其他工作機會的時候，利用這些獎勵。沒有人
被要求或鼓勵參與這項計畫，但對於接受這項計畫的人，我們會儘量給予。」
目前 Blizzard 歐洲客服中心業務受到了部分影響，不過 Blizzard 表示：「我們向
歐洲玩家提供的客戶服務品質將維持不變。」同時也提到：「我們沒有計畫關閉愛爾蘭科
克客服網站，它會繼續是我們在歐洲客服方面的重要組成，玩家社群可以依賴我們訓練有
素的客服人員。」
落後台灣那麼久 台灣早就縮編過了(?)
作者:
catball (五車書史落地貧)
2017-10-02 17:35:00關節技乃王者之技！
作者:
reaturn (廿年後回頭看台灣)
2018-12-22 15:46:00聖誕節前自願離職還一次百來人 這背後很難讓人不去想像
作者:
PTTjoker (視茫茫而髮蒼蒼)
2018-12-22 15:48:00別鬧了, 公司真的很棒沒出問題誰會想離職?說不影響品質更是笑話, 那你之前聘100人吃閒飯嗎?
作者: cat05joy (CATHER520) 2018-12-22 15:48:00
保密條款八成都簽好了歐洲聖誕前失業 跟台灣春節失業一樣很恐怖吧
作者:
sumarai (Pawn)
2018-12-22 15:59:00人家都說自願離職了
作者:
mealoop (肉oop)
2018-12-22 16:09:00應該是自願離職給的錢比資遣費多吧
作者:
Golbeza (Golbeza)
2018-12-22 16:21:00聖誕節前被自願離職
就BZ為了維護股價給出比資遣費高出很多的錢啦...
作者:
strray (promise means nothing)
2018-12-22 16:39:00真的相信是自願離職的一下100人跳船不是更可怕XDDD
用聊天機器人擋掉第一線重複的問題是可以減少人力反正一堆客服也都是被要求某種固定(罐頭)的回答樓上有所不知，這都看公司的，一間你不想再待的公司給一筆錢優退，這船票可是一堆人想搶
作者:
an94mod0 (an94mod0)
2018-12-22 16:55:00我來到一個島
作者:
newsnew (東寫西讀)
2018-12-22 17:15:00這算是比較有良心的(因為在歐洲) 台灣玩法就不一樣了
作者:
F0314 2018-12-22 17:28:00被自願離職嘛 出社會才了解這是什麼意思
作者:
r98192 (雅特)
2018-12-22 17:32:00一次100個人 不是公司裁員 就是員工抗議公司 哪種機率高?
作者: wate5566 (_(:3」∠)_) 2018-12-22 17:48:00
被離職
作者:
mealoop (肉oop)
2018-12-22 17:49:00台灣是叫你自願離職 然後就不用付資遣費尤其是一堆廢物新創公司
作者:
lpb (Θ_Θ)
2018-12-22 17:50:00第一行我看完直接罵「屁啦！」最好是不會影響XDDDD
作者:
jiaxie (Treat Myself Well)
2018-12-22 18:13:00歐洲的自願離職，資方給的條件應該較優沃
作者:
bye2007 ( )
2018-12-22 19:17:00該不會以後客服都改成AI了
作者:
zeuklie (Unlimited blade works)
2018-12-22 19:20:00資遣啊
不會影響到客服品質的確有可能啊~(就顧客也減少了嘛)
作者:
ila9970 (ILa)
2018-12-22 19:49:00唉
作者: asusm307 (零刀) 2018-12-22 21:18:00
幹你的動視
作者:
hw1 (hw1)
2018-12-22 21:30:00不就資遣嗎 XDDD
作者:
garfunkel (聯盟德魯伊尋25人團公會)
2018-12-22 21:46:00還要刻意強調自願的基本上就有鬼
作者: b2202761 (嵐水滴) 2018-12-22 23:25:00
不會 一定是不賺錢了先裁掉不太重要的部門AI沒這麼強可以取代這麼多人
作者:
Rail1 (阿雷)
2018-12-23 02:29:00等客服需求高時再外包給印度省錢?
作者:
theyolf (qq)
2018-12-23 08:12:00繼D3手遊 英霸之後 暴雪已經要慢慢走向死亡了嗎
作者: AA908 2018-12-23 10:46:00
轉外包嗎
作者:
kattte (誠實面對自己吧!)
2018-12-24 00:51:00會不會哪天BZ執行長也跟全體員工說:你就當作做功德
作者:
zzahoward (Cheshire Cat)
2018-12-24 07:53:00一堆人以為歐洲工會吃素的…
作者: kw003266 (大佬) 2018-12-24 10:03:00
那個不影響品質的笑話 之前我在脫口秀還是yt的短片裡面有人做過 我記得哪裡面說那些人一早來就坐著吃taco bell看球賽 後來有人質疑管理層有這樣的問題還雇用他們那麼久是不是該換 後來我記得裡面就回這些人渣早該回去當遊民了 沒想到劇情在現實生活上演耶 真是戲如人生
作者:
catball (五車書史落地貧)
2017-10-03 01:35:00關節技乃王者之技！
作者:
reaturn (廿年後回頭看台灣)
2018-12-22 23:46:00聖誕節前自願離職還一次百來人 這背後很難讓人不去想像
作者:
PTTjoker (視茫茫而髮蒼蒼)
2018-12-22 23:48:00別鬧了, 公司真的很棒沒出問題誰會想離職?說不影響品質更是笑話, 那你之前聘100人吃閒飯嗎?
作者: cat05joy (CATHER520) 2018-12-22 23:48:00
保密條款八成都簽好了歐洲聖誕前失業 跟台灣春節失業一樣很恐怖吧
作者:
sumarai (Pawn)
2018-12-22 23:59:00人家都說自願離職了
作者:
mealoop (肉oop)
2018-12-23 00:09:00應該是自願離職給的錢比資遣費多吧
作者:
Golbeza (Golbeza)
2018-12-23 00:21:00聖誕節前被自願離職
就BZ為了維護股價給出比資遣費高出很多的錢啦...
作者:
strray (promise means nothing)
2018-12-23 00:39:00真的相信是自願離職的一下100人跳船不是更可怕XDDD
用聊天機器人擋掉第一線重複的問題是可以減少人力反正一堆客服也都是被要求某種固定(罐頭)的回答樓上有所不知，這都看公司的，一間你不想再待的公司給一筆錢優退，這船票可是一堆人想搶
作者:
an94mod0 (an94mod0)
2018-12-23 00:55:00我來到一個島
作者:
newsnew (東寫西讀)
2018-12-23 01:15:00這算是比較有良心的(因為在歐洲) 台灣玩法就不一樣了
作者:
F0314 2018-12-23 01:28:00被自願離職嘛 出社會才了解這是什麼意思
作者:
r98192 (雅特)
2018-12-23 01:32:00一次100個人 不是公司裁員 就是員工抗議公司 哪種機率高?
作者: wate5566 (_(:3」∠)_) 2018-12-23 01:48:00
被離職
作者:
mealoop (肉oop)
2018-12-23 01:49:00台灣是叫你自願離職 然後就不用付資遣費尤其是一堆廢物新創公司
作者:
lpb (Θ_Θ)
2018-12-23 01:50:00第一行我看完直接罵「屁啦！」最好是不會影響XDDDD
作者:
jiaxie (Treat Myself Well)
2018-12-23 02:13:00歐洲的自願離職，資方給的條件應該較優沃
作者:
bye2007 ( )
2018-12-23 03:17:00該不會以後客服都改成AI了
作者:
zeuklie (Unlimited blade works)
2018-12-23 03:20:00資遣啊
不會影響到客服品質的確有可能啊~(就顧客也減少了嘛)
作者:
ila9970 (ILa)
2018-12-23 03:49:00唉
作者: asusm307 (零刀) 2018-12-23 05:18:00
幹你的動視
作者:
hw1 (hw1)
2018-12-23 05:30:00不就資遣嗎 XDDD
作者:
garfunkel (聯盟德魯伊尋25人團公會)
2018-12-23 05:46:00還要刻意強調自願的基本上就有鬼
作者: b2202761 (嵐水滴) 2018-12-23 07:25:00
不會 一定是不賺錢了先裁掉不太重要的部門AI沒這麼強可以取代這麼多人
作者:
Rail1 (阿雷)
2018-12-23 10:29:00等客服需求高時再外包給印度省錢?
作者:
theyolf (qq)
2018-12-23 16:12:00繼D3手遊 英霸之後 暴雪已經要慢慢走向死亡了嗎
作者: AA908 2018-12-23 18:46:00
轉外包嗎
作者:
kattte (誠實面對自己吧!)
2018-12-24 08:51:00會不會哪天BZ執行長也跟全體員工說:你就當作做功德
作者:
zzahoward (Cheshire Cat)
2018-12-24 15:53:00一堆人以為歐洲工會吃素的…
作者: kw003266 (大佬) 2018-12-24 18:03:00
那個不影響品質的笑話 之前我在脫口秀還是yt的短片裡面有人做過 我記得哪裡面說那些人一早來就坐著吃taco bell看球賽 後來有人質疑管理層有這樣的問題還雇用他們那麼久是不是該換 後來我記得裡面就回這些人渣早該回去當遊民了 沒想到劇情在現實生活上演耶 真是戲如人生