首先自我介紹 ，我不確定我是不是管理階層 ，一間餐廳裡我是除了老闆以外唯一的正職
，店裡的大小事都是我在處理。
不找老闆討論的原因是 ，不想讓老闆覺得是我難相處 ，意見特別多 ，而且 ，哪個老闆
想處理這些瑣事 ，最好每天等著收錢就好 。
以下正文
近期公司來了一位空降部隊 ，是老闆的朋友兼廠商介紹來的 ，是大我30～40歲的阿姨
，一開始我很尊重她 ，因為她的年紀都可以當我媽了 ，試想 ，如果是自己的媽媽在外
面工作 ，我自己會希望她的同事怎麼對待她。
一開始都沒什麼問題 ，直到有一天 ，她問我“妳都不會想跟老闆在一起 ，當老闆娘嗎
？”
我回答“不會”
然後她就說“我不是在勸妳離職 ，只是在其他地方 ，會比較有機會遇到更好的男生”
（她已經認識我男朋友 ，我只覺得她這樣講有點沒禮貌 ，但當下我也只是笑笑沒講什麼
）
==以上這段是我打到後面發現需要補充所以新增的 ，或許看起來會有點突兀 ，但為了不
後面再解釋會有時間錯亂的感覺 ，所以先講清楚。==
新人 ，當然什麼都不會 ，所以每個員工都跟她說“妳現在該做什麼 ”
過沒幾天她開始找我們的工讀生說
“如果要我顧外場 ，就不要叫我補沙拉吧”
然後說了一堆覺得我在廚房備料很輕鬆之類的話
但是因為人手不足 ，而且生意沒那麼好的關係 ，我們早上都是外場兼沙拉吧一個人完成
，我體諒她年紀大 ，算了沒關係 ，我廚房忙一忙再出去幫忙她 ，畢竟備料要先備好
，才能開始接待客人吧？
好啦～我發現她真的說到做到 ，從一大早就只帶位、點餐 ，我從廚房備料、做客人餐點
、再到外場補沙拉吧服務客人等等…我都沒跟她計較 ，結果她晚上跟老闆說 ，她覺得她
都被人呼來喊去 ，她想要學做我晚上收店時的工作 ，結帳。
好 ，因為她是空降部隊 ，老闆就准許一個新人來結帳 ，好啊！我從早忙到晚 ，一整天
唯一可以坐下來的時間！
我決定就照舊編制 ，一人結一個月的帳 ，她也同意了
==以下也是後來補充==
中間穿插一個小事件 ，有天有位客人來用餐 ，我準備要去點餐時她說她要點 ，於是我
就跟她說 “這位客人的小孩每次都把衛生紙、濕紙巾撕了滿地 ，要告知若是再如此 ，
要收清潔費50元 。
不知她是如何跟客人講的 ，我聽到客人在怒吼的聲音 ，就走過去問“發生什麼事了嗎？
”那客人衝上來就要打我 ，說我看不起他 ，針對他 ，說我說因為他小孩坐嬰兒椅 ，所
以要收他50元！
我就說：我沒有說過這樣的話 ，我是說若是再撕滿地衛生紙就要收50元清潔費
客人說：剛剛那位小姐說是妳說的！說因為坐嬰兒椅所以要收我們錢！
怎麼解釋都不聽 ，作勢要打我 ，還好那時店裡男生站出來我才沒被攻擊
===============
即然她覺得我的工作輕鬆 ，我決定跟她交換 ，她做我該做的事 ，我做她該做的事。
盡心盡力的教她結帳 ，教了一個禮拜還教不會 ，現在已經過了一個月了 ，還是一直出
錯 ，我也就收爛攤子 ，跟她說她哪裡做錯了 。
有天股東之一的老婆（以下稱為老闆娘）說該教她備料了，於是我們就一起教她備料 （
因為老闆娘上班我才能休假 ，所以基本上不太會遇到 ）
老闆娘教她我休假的時間 ，我上班的時間換我教 。然後就出現了 ，我要她備一些比較
麻煩的料時她不會 ，說老闆娘不讓她做那些 ，但是我問老闆娘 ，老闆娘說她沒有叫她
不要做不能做！
於是變成了 ，我一直在撿她不想做的事來做 ，還要出餐給客人 ，還要顧外面 ，等等等
等忙不過來的情形 ，這時我心中有一些怨氣 ，覺得“妳一直覺得我做的事輕鬆 ，卻沒
想過我是花了幾年的時間動作才那麼快才能快速的把事情做完休息的！”
這天 ，我教她第一次假日備料 ，我說“把妳等下要切的東西全部拿出來。”我講了四五
次 ，她都不理我 ，我就去忙我自己的了 ，然後看到她開始備料 ，我就問她 “東西都
拿完了嗎？”
她回答“還沒”
我說“妳不拿完我怎麼知道妳知不知道自己該準備什麼呢？”口氣溫和有禮貌
當下她回應我的是一個不耐煩的大白眼！
我怒了 ，我真的怒了！我體諒她年紀大 ，我尊重她身為一個人類 ，她尊重我懂得比她
多比她資深嗎？所以那天我決定不幫她 ，並且跟老闆娘 、介紹她來的廠商說 ，我在教
她事情 ，她翻我白眼！以後不要說我不尊重她 ，是她從不尊重我！
闆娘回我一個“嗯”
介紹她來的廠商回我一大串 ，總之就是說我管理能力有問題 ，這也是為什麼我要尋求一
個管理階層的的人告訴我 ，我該怎麼做的原因。
隔天 ，一樣假日 ，但是我已經氣消了 ，而且她前一天一整天都在備料 ，完全跟不上速
度 ，所以我從一早 ，一邊出餐給客人 ，一邊幫她備料 ，下午的時候跟我說什麼手破皮
不能上班？！那天已經一個工讀生請假了 ，老闆娘也覺得很扯（不是我去抓耙仔 ，是她
自己到處打電話說她手破皮了好可憐） ，手破皮？！！當初我是新人時 ，還不是備料到
長了水泡破了又長水泡 ，透氣膠帶捆一捆該做的還是要做，痛到刀握不穩還不是一樣要
撐？不是說年輕人吃不了苦嗎？怎麼現在老年人更吃不了苦？而且我已經幫她切了9成的
東西了！
今天老闆一回國 ，她就跟老闆哭訴 ，說她切太多東西切到手破皮 ，而我還是分配給她
她本來就該做的事 ，不讓她坐下來結帳（當初不是說好五月妳來六月我來嗎？）我都虐
待她 ，要她備很多料等等…
阿姨…妳不是覺得我的工作很輕鬆嗎？現在只是要妳做我平常做的事的冰山一角而已 ，
而且麻煩的都我來做了耶…備料妳也只備最簡單的東西…妳只做我工作裡最輕鬆的部份…
…
惹到我們工讀生一個一個說不想跟她上班要離職 ，我也不想多跟老闆說她什麼 ，反倒是
她一直跟老闆說我怎麼欺負她…
我不是一個喜歡跟上層抱怨的人 ，後來想想 ，會不會是我曾經說了我不會當老闆娘 ，
所以她才對我這樣呢？
我只想要一家店和和氣氣 ，大家像從前一樣開開心心的喜歡上班 ，為什麼一個空降部隊
可以搞到我家工讀生每天跟她上班都不開心呢？！
再者 ，最重要的問題 ，我接下來該怎麼處理跟這位阿姨的關係？
目前我是冷眼對待 ，不會對她有什麼壞 ，但是沒事也不會跟她說話 ，但她一直在老闆
面前扭曲是非 ，無論是工讀生還是我 ，我想要她停止這種行為 ，畢竟以我的認知 ，來
上班 ，就是做好該做的事 ，扭曲是非 ，說三道四 ，並不是工作的一部分 ，是不必要
發生的情形。
哦對了 ，我是睡了一覺什麼怒氣都會消的人 ，每天都是新的一天 ，所以前一天的怨恨
也不會延續下來 ，每天的一開始都是有禮貌尊重的對待她 ，可是她每天都要搞小動作惹
怒我。
感謝看完落落長一大串 ，希望有能幫助我的人 ，私信給我 ，告訴我如果是你 ，你會怎
麼處理空降阿姨跟工讀生之間的糾紛 ，或者告訴我我錯在哪裡 ，為什麼一個阿姨要這樣
對我，要跟客人講一些會讓人憤怒的話再說是我說的 ，要跟老闆講一些扭曲事實的話說
是我欺負她
真的非常感謝給予我幫助的大家 ，無論是批評指教我都會虛心接受 ，只想知道我是哪裡
做得不好做得不對

懶的打字回, 我用講的大概10分鐘夠了

所以p大已經理出一個頭緒了？方便給我電話 ，明天聯絡嗎？我是真的蠻困擾 ，因為每天都會一直發生新事件來讓我心情變差

說實話 這種情況正常來講 她早該回家吃自己了權益是自己爭取的 妳該做的是把她當同事看待就好該怎麼分工就怎麼分工 沒做好妳可以直接向老闆反應如果老闆毫無作為 除非薪水給的真的很優渥不然妳可以好好思考下一份工作了

你先跟老闆討論他出現的問題 不要讓他先黑妳然後想辦法讓他自己走人吧 這種人只是會拖效率而已聯合其他工讀生的意見幫自己佐證 避免當自己私人意見

came大 ，我有一股氣 ，想說若是老闆也覺得是我有問題，就直接離職了 ，但考量到現實 ，月休8天 ，三萬六 ，雖然今天才被工讀生說幾年沒加薪了哈哈 ，但是因為這個薪水的關係 ，收留了5貓一狗 ，很擔心若是薪水突然變低，能不能再給他們跟現在一樣無憂無慮的生活

妳家貓口還真多,那妳可以考慮先不攤牌,先邊找看看畢竟如果老闆不重視這種問題 辛苦的永遠是甘願做的

edwin大 ，就是因為我跟工讀生都很好（我們曾是一個非常相親相愛合作的大家庭），所以更不能發表太多意見 ，工讀生會不會跟老闆講什麼 ，我不會去限制他們 發這篇文的主要 ，還是希望能回到所有員工齊心的時候 ，趕走某人，是最後手段（畢竟也希望有人能來分擔正職的工作 ，不然休假還要回去店裡處理事情…）最近大家都沒有笑臉了，真的很難過 ：（edwin大的做法很保護我呢^^謝謝你～came ，對呀 ，因為介紹她來的廠商說是我的問題 ，所以我想最好的解決辦法 ，就是如何讓不甘願做的變成甘願做的

是我直接Fire了她 抱歉 我沒辦法接受我的員工凌駕在我頭上

laura ，嗚嗚我不是老闆沒這個權利 ，所以才需要求助如何改善這個情況

你很棒～私信需要點時間，希望能幫到你:）

ezshit 謝謝你的鼓勵^^也謝謝您肯花時間寫信給我：）