向大家徵求解決方法，謝謝！
1.
我朋友的帳號裡面
有他過世家人的信件
最近家人車禍過世，
他在整理蒐集遺物時
卻發現他的帳號沒辦法登入了
過世家人的信件可能拿不回來
請問該怎麼辦？
2.
另一方面，
我幫朋友詢問帳號站主處理方法，
並沒有借給朋友帳號，也沒有讓別人登入
但是近期卻被告知，犯了出借帳號的罪名，要被刪除帳號
但是，從頭到尾，這個帳號只有我一個人使用
我只是把LINE上面的文字打給版主詢問而已
這部分可以跟我要身分證、IP位置、LINE對話紀錄得知
可能是寫信時口吻沒改，所以導致了誤會
以上兩件事情，請問該如何讓站方協助呢？
被刪除帳號的人，沒有其他的辦法嗎？
感謝！