十一月我有發文詢問一次大家接收退款的狀況，
先附上官方說明：7~10個工作天會刷退完成
https://imgur.com/W2HhCz6
我是11/10寄出，發上一篇文詢問的時候很多人跟我一樣，超過十天都沒收到退款
推 yenz11: 11/7 寄出 今天還沒收到 12/01 15:25
推 NotLuo: 我11/9寄出 還沒收到 12/02 18:44
推 foliose: 11/4寄出，目前也還沒收到 12/04 11:39
推 Limonata: 好吧 所以看來要一個月了 12/05 19:42
→ Limonata: 感謝各位資訊分享，我是11/17寄出 12/05 19:43
→ Limonata: 說錯11/24！ 12/05 19:43
推 cknnne: 11/14寄出 目前還沒有收到 12/11 15:53
→ cknnne: 私訊玫瑰大眾粉專他們只回我一句：「請12/22再查詢」 12/11 18:00
→ vichywu: 11/21寄出 還沒收到 客服也打不通 12/12 13:50
推 suuns: 11/1玫瑰簽收，至今沒收到。說11/14已處理，請我問銀行， 12/13 03:26
→ suuns: 但銀行說完全沒紀錄，請他們提供刷退證明之類的，直接已讀 12/13 03:26
→ suuns: 不回，以上供各位參考~ 我已準備所有紀錄要給消保了 12/13 03:26
推 alsoty: 11/15寄 當然還沒下文QQ 12/17 16:04
客服就不用說了，打過電話就會知道十通裡面通一次就不錯了，
這幾天我又再詢問了一次粉絲團，今天回應我了，第一句話居然是回說：
"您怎麼沒去查銀行退刷 早在12/7就已經退刷"
還一直反問我 "12/7就退了好嗎" "我們不會通知好嗎" "要問銀行好嗎"
附上對話紀錄：
https://imgur.com/bnGmcxQ
https://imgur.com/e1R3oF5
https://imgur.com/8cyCiGD
別的銀行我不確定，至少我的信用卡明細只會有消費紀錄不會有刷退紀錄，
所以一定要打電話給銀行詢問才有辦法知道有刷退。
而這次的退款時間快一個月，跟玫瑰原本說的7~10天差了這麼久，我總不可能沒事就打給
銀行詢問是否有新的退款。
老實講我可以理解玫瑰要人工處理這麼大量的退票所以會Delay並且無法一一通知，
客服無法通、e-mail不回就算了，但用這樣的態度回應真的是很沒必要。
抱歉po這個抱怨文傷大家眼睛，總之我11/10申請的退款在12/7收到，大家也可以去再
查詢自己的退款。
作者: yenz11 (英格蘭熊) 2016-12-01 15:25:00
11/7 寄出 今天還沒收到
作者:
NotLuo (肛裂彩芽)
2016-12-02 18:44:00我11/9寄出 還沒收到
作者:
foliose ( Ting)
2016-12-04 11:39:0011/4寄出，目前也還沒收到
好吧 所以看來要一個月了感謝各位資訊分享，我是11/17寄出說錯11/24！
作者: cknnne (因因) 2016-12-11 15:53:00
11/14寄出 目前還沒有收到私訊玫瑰大眾粉專他們只回我一句：「請12/22再查詢」
作者:
vichywu (kaikai)
2016-12-12 13:50:0011/21寄出 還沒收到 客服也打不通
作者:
suuns (海上的人。)
2016-12-13 03:26:0011/1玫瑰簽收，至今沒收到。說11/14已處理，請我問銀行，但銀行說完全沒紀錄，請他們提供刷退證明之類的，直接已讀不回，以上供各位參考~ 我已準備所有紀錄要給消保了
作者:
alsoty (居歪)
2016-12-17 16:04:0011/15寄 當然還沒下文QQ
玫瑰態度真的很糟、但刷退這件事的確每間銀行處理速度都不同，他們的確也只能做到丟出申請，後續有沒退刷回信用卡肯定是要上網銀查看或致電詢問的。目前我用3-4間信用卡退刷都是會顯示在網銀的未出帳明細上，直到出帳才會顯示在你的帳單上，供參考囉
作者:
lin880905 (lin880905)
2017-12-25 17:26:00我寄出到收到退款間隔一個月 給你參考
我最近也一直打客服不接 私訊粉絲團也只回一句沒下文因為這期帳單還沒有退款項 又快年底很緊張後來剛直接打給銀行客服 他跟我說已經有退款只是要等到下期 所以還是要主動問
跟原po差不多時間寄出的，我的帳單是12月初結帳的，已顯示退款，不過我查未出帳帳單時是看不到退款訊息，等到收到帳單才看到的，說不定原po也是這樣
服務業角度來看玫瑰真的很糟 尤其連絡銀行後落差超大
作者:
nicedog (耐斯多)
2017-12-25 20:44:0011/27寄出到現在還沒消息....
作者:
ten0618 (tenten)
2017-12-25 22:04:00我的很快就退了欸
作者:
yhhdfd (\中二/\中二/\中二/)
2017-12-25 22:33:00我忘記附上身分證影本之後還接到他們主動打來的電話請我傳真過去欸，傳真完後隔天也接到了確認有收到的電話。覺得玫瑰的態度還是可以的只是時間拖蠻久而已
作者:
TS1989 (1989)
2017-12-26 01:09:00天啊我一直忘記這件事...好想去公司直接拿現金 好麻煩
作者:
Grecie (容)
2017-12-26 08:50:00噓這種客服態度
作者:
JustSa 2017-12-26 11:44:00看到小編再在不分就火大XD
作者:
chihpy (chihpy)
2017-12-26 13:06:00謝謝你po出來 覺得那個好嗎很沒禮貌
作者: dwdt (小花) 2017-12-26 20:09:00
一直好嗎好嗎的反問看了好討厭==
作者:
chucha 2017-12-26 21:39:00前陣子突然想到還沒收到退款，就上郵局查沒想到介面顯示運輸中超傻眼（快一個月）...玫瑰打不通，只好寫信給郵局請他們查，郵局還跑去玫瑰問，馬上打來給我口氣很差的說郵差剛跑來，不要逼他們了！（還不是你們不接電話）電話打不通的（一副理直氣壯感）！有事就私訊小編！......超火大.........我也沒逼郵局，因為系統查不到我差點以為我4800就這樣飛了...
作者:
a2016596 (a2016596)
2017-12-27 09:14:00這處理態度好誇張
作者: jaemu734 2017-12-27 14:06:00
這態度有誇張到= =一直好嗎還打錯字
作者:
chucha 2016-01-07 21:15:00更新：約11/15寄出，12/19入帳（信用卡）
作者: mristmn (Doris) 2016-01-07 21:34:00
打過兩次給玫瑰客服，第一次女生接的態度很差，第二次男生接的態度很好
我上次打去玫瑰客服問也是得到跟你一樣超爛的態度回應