筆電 ASUS A42F檔案管理已經停止運作 Windows7
廠牌: ASUS
型號: A42F
購入日期: 2010/11
作業系統：Windows 7
Service Pack： Service Pack 1
發生問題頻率： 一天兩到三次
是否有做Windows Update：偶而
平常作業內容: Firefox PTT LINE Word PPT Excel
有無內建還原功能(Y/N): Y
問題內容:
各位前輩們好
小的用ASUS A42F 作業系統是 Windows7
一般使用 開啟資料夾視窗
有時會出現Windows檔案管理已經停止運作(應該是explorer.exe)
然後Windows檔案管理 會自行重新啟動
啟動完成後剛剛開過的 資料夾視窗 都沒了要重開
檢查了一下事件檢視器 發現是windows裡的system32/ntdll.dll這個模組出問題
失敗的應用程式名稱: Explorer.EXE，版本: 6.1.7601.19135，時間戳記: 0x56a1bbe2
失敗的模組名稱: ntdll.dll，版本: 6.1.7601.19135，時間戳記: 0x56a1c9c5
例外狀況碼: 0xc0000005
錯誤位移: 0x0000000000027219
失敗的處理程序識別碼: 0x%9
失敗的應用程式開始時間: 0x%10
失敗的應用程式路徑: %11
失敗的模組路徑: %12
報告識別碼: %13
用了這個方法
http://tinyurl.com/zzs2fqa
下載這個安裝
http://tinyurl.com/z7lydl4
之後不久一樣又發生 Windows檔案管理已經停止運作
檢查了一下事件檢視器 這次發現是shell32.dll
失敗的應用程式名稱: Explorer.EXE，版本: 6.1.7601.19135，時間戳記: 0x56a1bbe2
失敗的模組名稱: SHELL32.dll，版本: 6.1.7601.19135，時間戳記: 0x56a1ca0d
例外狀況碼: 0xc0000005
錯誤位移: 0x000000000009ad13
失敗的處理程序識別碼: 0x%9
失敗的應用程式開始時間: 0x%10
失敗的應用程式路徑: %11
失敗的模組路徑: %12
報告識別碼: %13
想請教各位前輩們 可以怎麼解決
謝謝各位