作業系統:Win 10 Home
Service Pack:1607 (14393.82)
發生問題頻率:經常
是否有做Windows Update:有
問題內容:
自從更新RS1後 筆電就發生無法關機的情形
症狀是關機後螢幕全黑、電源燈恆亮、CPU溫度升高及Num Lock等功能鍵無反應
需要長按電源鍵強制關機
該情形也非每次都會發生,不清楚觸發的原因
只知道開機使用一段時間後發生機率大很多
關機前先重新開機不一定會改善
但強制關機後 開機再馬上關機通常就可以順利關閉了
一路從14393.10更新到現在14393.82都沒改善
目前做得嘗試:
1.移除卡巴斯基
2.更換各種版本的Intel Management Engine驅動
(官網提供的9.5.15.1730跟Intel載的10、11.0.6.119)
3.關閉快速啟動
4.乾淨安裝14393
5.Bios跟EC在去年已更新最新版本
硬體是MSI GE60-2PF
i7-4810MQ (HM87)
GTX860m
16G DDR3 Ram(8*2)
懇請各位救救它,謝謝T_T