作業系統：win10
Service Pack：1511(OS組建 10586.633)
發生問題頻率：每次
是否有做Windows Update：最新
問題內容：
小弟我買了一臺新筆電，要將行動硬碟檔案複製回筆電內，
或直接開啟行動硬碟裡的word要編輯，滑鼠就會開始轉圈圈，
然後檔案總管畫面就閃退了，回到桌面
請問我要如何解決呢?

外接硬碟可能有問題

今天試了ctrl+c +v可正常複製貼上 用鍵盤按出右鍵的功能表再用滑鼠點複製與貼上，也正常，再用滑鼠圈選後按右鍵，同樣又發生閃退狀況。