作業系統:
WINDOWS 10 家用版
Service Pack:
10.0.15063組建15063
發生問題頻率:
發生後無法解決
是否有做Windows Update:
有
問題內容:
昨日開機後忽然完全沒有聲音,但喇叭音量顯示正常,
media player點開MP3檔案時會出現以下畫面
http://i.imgur.com/MbZrVFH.jpg
目前已經做了以下幾個動作:
1.確認聲音裝置啟用中
2.使用疑難排解音訊問題,出現以下畫面
http://i.imgur.com/tdOwiBo.jpg
3.嘗試到工作管理員裡找Windows Audio跟Windows Audio Endpoint Builder,
兩個服務皆為執行中,也重新停止並重新啟動服務過。
http://i.imgur.com/S2poIo0.jpg
4.重新安裝音效卡的驅動程式
5.嘗試使用USB外接音效卡
6.掃瞄系統(小紅傘防毒)
7.系統還原到尚有聲音的時間點
全部無效,請問我該怎麼辦?
我已經不知道這到底是硬體還是軟體的問題了...
難道是電腦大限已到(五年)必須得換了嗎?