[問題] ESD授權win7金鑰突然被鎖

作者: leftc (阿左)   2019-02-15 15:15:31
作業系統: windows 7 旗艦
Service Pack:sp1
發生問題頻率:最近發生
是否有做Windows Update: 有
問題內容:
三年前經由學校介紹畢業生可以在onthehub上免費購買一套ESD授權的微軟產品
所以win7 office都買了一套
一直用得好好的,該套win7也只有在同一台筆電上使用
直到前幾天開始出現提示非正版的訊息
重新輸入金鑰後顯示此金鑰被微軟伺服器禁止使用..WTF?
打電話去微軟客服好幾次
一下說免費的沒辦法、一下說要重灌試試、最後又說客服不能解要找技術支援
打技術支援後要我email給他們金鑰
結果回信說這種金鑰被鎖住只能找學校處理
但是學校網站說明上寫如果金鑰被鎖要打微軟客服解鎖
完美的踢皮球迴圈
而且後來發現同時期一起買的朋友也出現一樣的金鑰被鎖問題
這到底該怎麼辦?
2/15更新
昨天已經收到onthehub的回信,連兩封堅持我只能去找微軟客服,他們不處理...
2/18更新
今天又再打了一次微軟客服,仍然堅持只能透過學校處理
剛好今天開學所以打去給學校圖資處,學校說會幫忙寄信去詢問
2/28更新
最後學校的信被一路轉到onthehub客服...
作者: HiJimmy (å—¨ 吉米)   2019-02-15 15:56:00
把微軟客服的信轉給學校,跟學校要新的金鑰阿
作者: cancelpc (阿吉)   2019-02-15 17:41:00
最近幾台機器上的W7也都被鎖(正版),原本以為是前陣子微軟更新出包,把一些正版誤鎖,等過一陣子應該就解除,看來不是。
作者: nobodyman (nobody)   2019-02-15 18:31:00
我也是學校購買的被鎖,只好重灌原本筆電的版本...
作者: DINJIAPC (鼎家)   2019-02-15 20:16:00
就你吐的錢不夠多要你在買一套原版盒裝的意思而已!
作者: cancelpc (阿吉)   2019-02-16 00:02:00
不是,沒聽過這家
作者: Rusnake5566 (魯蛇+56 PTT最強帳號)   2019-02-16 07:51:00
我也是一樣的問題
作者: ggirls (哥)   2019-02-16 16:10:00
onthehub不是應該是賣給在校學生嗎?而且在onthehub買的,應該是向onthehub的server啟動?我是猜的,想知道。
作者: cancelpc (阿吉)   2019-02-17 04:51:00
試試這 https://bit.ly/2SJ2c35KB 971033 的問題
作者: seoiotoshi (泉鬪)   2019-02-17 10:01:00
有很大機會是樓上的狀況
作者: cancelpc (阿吉)   2019-02-17 16:33:00
若是 PRO 變 HOME 也可能是某次更新。(跟 Apple 比出包)
作者: RDA (我累了)   2019-02-19 22:08:00
我也是學校買的,然後微軟不理,ONTHEHUB也裝死不回信,越早買越慘
作者: andrew5106 (撿到一百塊雷~)   2019-02-20 20:55:00
我也是學校的突然變盜版,移除KB沒用,後來好像用這招好的你可以試試http://i.imgur.com/O7E0ubn.jpg
作者: ggirls (哥)   2019-02-21 15:57:00
請問買這種是向誰家的server啟動?
作者: RDA (我累了)   2019-02-21 22:40:00
我是最近正好重灌,才發現我的WIN10序號跟OFFICE序號都失效寫信給ONTHEHUB,說要我自己跟微軟聯繫....
作者: im30314 (XXX)   2019-03-04 22:19:00
遇到一樣問題,2個win7序號直接無效,客服不理購買光碟跟onethehub都掛掉,是否可以找消基會?
作者: ctes940008 (蛤!我只是小兵!?)   2019-03-13 17:03:00

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