作業系統: windows 7 旗艦
Service Pack:sp1
發生問題頻率:最近發生
是否有做Windows Update: 有
問題內容:
三年前經由學校介紹畢業生可以在onthehub上免費購買一套ESD授權的微軟產品
所以win7 office都買了一套
一直用得好好的,該套win7也只有在同一台筆電上使用
直到前幾天開始出現提示非正版的訊息
重新輸入金鑰後顯示此金鑰被微軟伺服器禁止使用..WTF?
打電話去微軟客服好幾次
一下說免費的沒辦法、一下說要重灌試試、最後又說客服不能解要找技術支援
打技術支援後要我email給他們金鑰
結果回信說這種金鑰被鎖住只能找學校處理
但是學校網站說明上寫如果金鑰被鎖要打微軟客服解鎖
完美的踢皮球迴圈
而且後來發現同時期一起買的朋友也出現一樣的金鑰被鎖問題
這到底該怎麼辦?
2/15更新
昨天已經收到onthehub的回信,連兩封堅持我只能去找微軟客服,他們不處理...
2/18更新
今天又再打了一次微軟客服,仍然堅持只能透過學校處理
剛好今天開學所以打去給學校圖資處,學校說會幫忙寄信去詢問
2/28更新
最後學校的信被一路轉到onthehub客服...