本板首Po,如有違反板規請盡速告知,會盡快修正,謝謝
作業系統:Windows 10 版本 1903
Service Pack:OS 組建 18362.836
發生問題頻率:100% (嚴格來說應該是上禮拜的某一天開始的)
是否有做Windows Update:最近可能有,關機時沒特別注意畫面有沒有顯示更新
問題內容:
上禮拜某一天開始筆電開始無法連上公司的wifi
上上禮拜剛進公司時筆電還可以連線wifi,但不知道為何上禮拜開始就不行了
正常來說當點選公司wifi要連公司wifi時通知會跳出如下圖 (圖一)的通知:
https://i.imgur.com/Y46R6YG.jpg
此時按下去會連到瀏覽器如下圖 (圖二):
https://i.imgur.com/lTRNQ8O.jpg
此時點選頁面中藍色方框的連線會進到公司的wifi帳密登入頁面,
登入帳密後就可以使用公司wifi了
但上禮拜開始我按連線會跳出新分頁 (如圖二顯示兩個「連線至Wi-Fi」分頁),
再按一次新分頁裡的藍色方框的連線也沒反應
目前已知我的筆電可以連手機 (iPhone 7 plus)的熱點,也可以連家裡wifi
手機也可以連公司wifi
但不知道是筆電哪裡的設定出問題讓我的筆電無法連公司的wifi
另外,原本公司wifi名稱是顯示xxx-User
但不知道哪裡的設定被我動到,名稱顯示現在變成xxx-User 2了 (如圖一)
當我不點選公司wifi連線時是顯示xxx-User,
但當我點公司wifi嘗試連線後名稱就變成xxx-User 2
這現象跟我的筆電不能連公司wifi的時間差不多
不知道有沒有關係就一起提出來請大家幫我看一下問題出在哪裡
先謝謝大家了