[問題] 被辭典公司詐騙了,怎麼申訴?

作者: CarlosLiu (不合時宜)   2014-09-30 20:43:17
App 名稱: Longman Active Study Dictionary
類型:字典 (可能整家公司都是唬人的)
連結:http://www.windowsphone.com/zh-TW/store/publishers?publisherId=DICTIONARY%2BLLC&appId=11b51dda-f219-4266-b6f2-fac9982b5c67
簡介:花四百元買經驗
今天買了 DICTIONARY LLC 公司的兩個字典,內容與標示不符,
先買 Longman Active Study Dictionary , 發現內容簡略,
跟手邊另一個 Longman 字典內容顯然不符。再買 Cambridge
Advanced Learner's Dictionary,發現內容跟 Longman 一模
一樣。Google 一下發現內容取自線上免費的 Collins Cobuild
字典,顯然遇到詐騙公司了。
下午試了微軟客服電話,剛剛又研究一下,果然如網友經驗
投訴無門。
明天是不是該投訴消保官? 要求在明顯處聲明,付費後,
無電話客服,客服作業時間要一個工作天!
作者: felaray (傲嬌魚)   0000-00-00 00:00:00
如果日後解決的話希望你能回來修改一下這篇 加註解決流程方便其他版友參考 orz
作者: jamesporter (jamesporter)   0000-00-00 00:00:00
windows Store(含WP)有專屬的電話客服,之前退款處理速度頗快 周一~五 10~18點 0800666037
作者: CarlosLiu (不合時宜)   0000-00-00 00:00:00
想不到的是這種學生常用軟體,三月上架,還沒被檢舉。市場小得這麼可憐。
作者: alljerry04 (Jas)   2014-09-30 21:17:00
左下角有"向 Microsoft 回報疑慮"退費的話官網有個寄信的管道,可以描述問題要求退費哪裡網友經驗啊?買之前要注意一下評論的部分,上架驗證通常只會根據App 本身是否符合規範來進行檢驗,退費的話http://goo.gl/JChDbl 選擇電子郵件另外,類別錯誤,應為問題
作者: CarlosLiu (不合時宜)   2014-09-30 21:47:00
謝謝,在 WP 軟體頁搜尋欄搜尋『客服』,可看到滿頁的投訴無門抱怨。已寄信,希望等待一個工作天以後有回應。
作者: alljerry04 (Jas)   2014-09-30 22:01:00
還沒收到回覆的抱怨嗎?標題顯示錯誤 XD基本上用支援服務寄信過去我的經驗是都有回,而且處理速度是很快的,退費也不囉嗦應該是搜尋系統顯示錯誤你才會看到全部都是"還沒收到回覆"這串的標題,點進去可以發現幾乎都是不同討論項目透過我給的連結寄信應該會是比較清楚快速的方式電話的話可能還要你提供資料云云一來一往速度會慢一些客服電話部分是 0800-008833
作者: DendiQ (貔貅)   2014-09-30 22:22:00
有時候就是有很高評價的軟體也可能是詐騙 #1K44FpuE
作者: codebreaker ( )   2014-09-30 23:18:00
好慘 原po應該不是第一個被騙的吧 怎麼還在架上@@

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com