Re: [問題] 被辭典公司詐騙了,怎麼申訴?

作者: CarlosLiu (不合時宜)   2014-10-13 01:40:39
算是烏龍嗎?我不太服氣,告消保官可能理由不充分,還是紀錄一下
後來的處理狀況。
網友好心給的電話,客服各說是負責 Office 大軟體,或 PC 的 Windows
Metro App,都不管 Phone App,請回到網頁反應消費糾紛。
因為太久沒回應了,生氣地找第二支電話的客服,整個操作流程走過一次,
原來是我沒用 I. E. 的錯! 現代網路程式,不支援也罷,Chrome 上沒給我
一點操作訊息! 終於第二天接到有處理編號的回函,進入處理程序。
整個事件有四點可提醒其他 WP用者:
1。WP市場極小,這種日常軟體,三月上架,半年來全球沒人抱怨過,請提高警覺。
2。能忍受沒有電話客服處理緊急情況,才可在 WP store 消費。
3。使用者反應的網頁,一定要 IE 才行得通, Chrome 使用者沒有錯誤訊息。
其他瀏覽器也不保證。
4。檢舉的軟體下架速度慢,十天了還繼續掛在店頭詐騙中。
※ 引述《CarlosLiu (不合時宜)》之銘言:
: App 名稱: Longman Active Study Dictionary
: 類型:字典 (可能整家公司都是唬人的)
: 連結:http://www.windowsphone.com/zh-TW/store/publishers?publisherId=DICTIONARY%2BLLC&appId=11b51dda-f219-4266-b6f2-fac9982b5c67
: 簡介:花四百元買經驗
: 今天買了 DICTIONARY LLC 公司的兩個字典,內容與標示不符,
: 先買 Longman Active Study Dictionary , 發現內容簡略,
: 跟手邊另一個 Longman 字典內容顯然不符。再買 Cambridge
: Advanced Learner's Dictionary,發現內容跟 Longman 一模
: 一樣。Google 一下發現內容取自線上免費的 Collins Cobuild
: 字典,顯然遇到詐騙公司了。
: 下午試了微軟客服電話,剛剛又研究一下,果然如網友經驗
: 投訴無門。
: 明天是不是該投訴消保官? 要求在明顯處聲明,付費後,
: 無電話客服,客服作業時間要一個工作天!
作者: alljerry04 (Jas)   2014-10-13 05:31:00
WP官網的電子郵件寄送可以用 Chrome 啊 @@
作者: codebreaker ( )   2014-10-13 08:47:00
拍拍
作者: chanceperson (c/p)   2014-10-13 13:41:00
WP買過 沒被騙 但是是閹割版 覺得傷心

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