其實這東西應該早就放上來只是一直忘記...
剛剛推了文說我換過整新機才想到這件事
總而言之呢
今年二月的時候我提前續約換了隻1020
但用一用發現有一天突然完全讀不到sim卡
於是就去AT&T求助
然後就看到兩個人在那邊換了超過十片sim卡(不誇張，真的換了10片)
之後確定這台1020真的完蛋了
服務人員就幫我打電話給客服說我這邊有一隻1020要換整新
幫我辦了一些手續之後就叫我回家了
(當然，他當時有問我需不需要借一台備用機，
我就說我手上還有一台iPhone可以用就先拿了一片sim卡裝進去啦)
三天後我收到一個來自NOKIA的包裹
裡面是一台1020的整新機
還附上一份回郵跟說明
要我在一星期之內直接把舊機放到這個包裹裡面
在外面貼上回郵之後寄出
一切過程簡單明瞭
除了前面測試時真的花了不少時間之外
整新機寄到我手上的速度也很快
所以每次看到無論哪個板出現的對電信商售後服務的抱怨文
就真的覺得台灣在這方面還真的是有很長的一段路要跑...
雖然不僅僅是服務業者這邊
奉公守法的消費者在比例上也是偏低(間接造成客服會用刁難的方式拒絕受理維修換新)