後續報導。消保官需要白天去面談,放棄,繼續等。
10/8 開始處理。 至 10/31(週五) 有「台灣微軟客戶關懷小組」
來電(還是大陸口音),抱怨整個消費經驗,於是由另一 email
來詢問處理編號,並要求重給軟體名稱及金額。11/5 (週三)通知
已退款。
月底盤點嗎?
※ 引述《CarlosLiu (不合時宜)》之銘言:
: 算是烏龍嗎?我不太服氣,告消保官可能理由不充分,還是紀錄一下
: 後來的處理狀況。
: 網友好心給的電話,客服各說是負責 Office 大軟體,或 PC 的 Windows
: Metro App,都不管 Phone App,請回到網頁反應消費糾紛。
: 因為太久沒回應了,生氣地找第二支電話的客服,整個操作流程走過一次,
: 原來是我沒用 I. E. 的錯! 現代網路程式,不支援也罷,Chrome 上沒給我
: 一點操作訊息! 終於第二天接到有處理編號的回函,進入處理程序。
: 整個事件有四點可提醒其他 WP用者:
: 1。WP市場極小,這種日常軟體,三月上架,半年來全球沒人抱怨過,請提高警覺。
: 2。能忍受沒有電話客服處理緊急情況,才可在 WP store 消費。
: 3。使用者反應的網頁,一定要 IE 才行得通, Chrome 使用者沒有錯誤訊息。
: 其他瀏覽器也不保證。
: 4。檢舉的軟體下架速度慢,十天了還繼續掛在店頭詐騙中。
: ※ 引述《CarlosLiu (不合時宜)》之銘言:
: : App 名稱: Longman Active Study Dictionary
: : 類型:字典 (可能整家公司都是唬人的)
: : 連結:http://www.windowsphone.com/zh-TW/store/publishers?publisherId=DICTIONARY%2BLLC&appId=11b51dda-f219-4266-b6f2-fac9982b5c67
: : 簡介:花四百元買經驗
: : 今天買了 DICTIONARY LLC 公司的兩個字典,內容與標示不符,
: : 先買 Longman Active Study Dictionary , 發現內容簡略,
: : 跟手邊另一個 Longman 字典內容顯然不符。再買 Cambridge
: : Advanced Learner's Dictionary,發現內容跟 Longman 一模
: : 一樣。Google 一下發現內容取自線上免費的 Collins Cobuild
: : 字典,顯然遇到詐騙公司了。
: : 下午試了微軟客服電話,剛剛又研究一下,果然如網友經驗
: : 投訴無門。
: : 明天是不是該投訴消保官? 要求在明顯處聲明,付費後,
: : 無電話客服,客服作業時間要一個工作天!