36kr文章
主要從Ben Thompson的Two Microsoft一文觀點改寫過來
兩個微軟：從左右為難到左右逢源
http://tinyurl.com/mfz6dlr
我曾經替微軟感到比較焦慮的一點是，微軟似乎一直在嘗試著同時兼顧水平方向
（軟體服務類）和垂直領域（硬體設備類）業務的發展。但我認為沒有哪一家公司
是可以同時做好這兩個方向的業務的。其中的原因在於，水平方向（也就是軟體服
務類）的業務目標，應該是盡可能在每一種設備平台上都有良好的表現，而這一點，
恰好有悖於垂直領域的業務。
但是，Satya Nadella上任微軟CEO之後這種情況改變了。他為微軟動的第一個大手
術，是宣布推出iPad版Office 365的訂閱，而這意味著：微軟終於把軟體服務的地
位置於硬體設備之上了。雖然在今天，單純靠軟體向用戶收費似乎不是一種可行的
商業模式，但我還是很高興微軟邁出了這一步—至少，他終於有一些重點了。
當微軟宣布iPad版的Office應用不再需要訂閱Office 365就可以免費編輯時，我就
更震驚了：到底要做得多好的軟體服務商才敢這樣一點都不急著用軟體賺錢？
過去幾天裡，微軟讓我看到了另外一種商業模式的興起。我認為微軟正在朝著更好
的方向發展，只是微軟做的還不太夠。
我曾經說過，微軟應該把自己一分為二，好讓軟體服務無拘無束的發展起來。而上
周微軟總部的見面會，揭示了這樣一個事實：今天的微軟其實就是兩家完全不同的
公司。但其中的分界線，並不是硬體與軟體，而更像是針對B端的企業客戶和針對C
端的消費者用戶。
當然我們必須先明確一點，微軟現在，以及以後很長一段時間裡，都將依靠傳統的
windows和office獲得來自企業客戶和個人用戶的穩定收益，這是微軟此前製定的戰
略決定。在這篇文章裡，我將專注探討的部分，是如今潛在的一些發展機會—也就
是今天微軟可以做的影響到未來的戰略決定。
從這個角度來講，微軟向iOS和Android系統免費開放Office產品的決定，意味著微
軟將會放棄C端付費用戶這一塊收益。當然，微軟還有Mac和PC上的Office 365這一
塊蛋糕，但是我們都知道，移動才會是未來發展的趨勢。
這樣一種決定，對於微軟來說是比較理性的。我們可以單獨看一下企業客戶和消費
者用戶的業務情況：
針對C端的消費者用戶，微軟希望通過硬體設備和廣告賺錢：微軟面向消費者用戶賣
的是Surface Lumia Xbox，以及這些硬體以上的不同的操作系統、硬體、軟體服務
等。他們還有Bing 和Outlook這樣有廣告支撐的服務內容。而針對B端的企業客戶，
情況則完全不同：微軟在這一方面全心專注於軟體服務，特別是Azure和Office 365
（企業用戶要使用iPad版的office辦公應用還是需要訂閱的）。
這樣一種佈置其實是很有道理的：B端企業客戶和C端消費者用戶不僅僅只是要求不
一樣的商業模式，還包括重點完全不同的不一樣的公司、市場規劃、銷售鏈等等。
Office 365對於企業客戶的成功模式並不適合C端的消費者用戶，就像針對消費者用
戶銷售的xbox並不能轉化成面向大企業的大生意一樣。從這一點來說，Office 對IOS
和Android系統免費這種設定簡直就太合理了：用免費誘導消費者用戶進入微軟這一
個龐大的生態圈，即使他們只是處在Office業務的邊緣上。
當我把微軟考慮成兩個完全獨立的公司時，我對微軟的焦慮就只剩下一點了：他們
現在還做得不夠，下手不夠狠，事情也還做得不夠極致徹底。特別是office移動端
應用還不是完全免費這一點。
微軟在Office移動端辦公app這方面還是顯得有些猶豫和短視，既然已經宣布了office
大部分功能都是免費的了，這也意味著放棄iPad上的office盈利模式了，他們似乎
還是不能忍痛割愛，完全放下嘴邊這塊肉。Office iPad版仍有一些些的限制功能仍
需要付費、升級為進階版，其實有什麼用呢，不僅會讓用戶覺得煩，還容易讓人覺
得微軟不夠大氣，更重要的一點是，這對於微軟整體的改革會是一個阻礙。
此外，我更感興趣的問題是，微軟這種分裂狀態還可以持續多久？
針對企業客戶的微軟一直做得很棒：Windows, Office以及其他服務內容一直在大把
的撈銀子，Office 365和Azure的勢頭也不錯。但面向C端消費者用戶的微軟卻完全
是另一番景象： Lumia和Surface刮不下多少油水，Xbox One也有點棘手，雖然bing
的漲勢不錯，但還遠遠不夠。
但這種情況其實也沒什麼值得驚訝的，畢竟微軟一直就是這麼特殊：微軟一直是一
家憑藉windows的壟斷在C端消費者用戶方面取得巨大成功的to B公司。在C端用戶這
邊，他們已經沒辦法比現在更成功了。唯一的疑問是，Satya Nadella有沒有這樣的
決心去改變微軟。
無論如何，在商業模式上的逐漸明朗對於微軟都是一個好消息
http://www.36kr.com/p/216918.html
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這篇文章 大概是我最近所看過 對微軟未來及商業模式分析最好的一篇文
憑藉這企業市場這一塊 獲利一直相當不錯
個人市場這塊的近壟斷地位 也沒什麼人可撼動