作者:
adio (N )
2014-11-27 10:11:24機型：i7 512G
系統版本（設定->關於->更多資訊->作業系統版本）：
韌體版本（設定->關於->更多資訊->韌體修訂編號）：
電腦作業系統 (如無關電腦可不填)：
問題詳述：
剛沒買多久，就發生必須插電才能使用的問題，只要不插電，電腦完全無法開機，
即使插電開機，一關掉電源，馬上斷電關機。
10/22送修，中間詢問進度，回覆是會寄新機，但因缺貨，請我耐心等候，
今再詢問客服人員，回覆12/18才會寄出。
當初買這台的原因是要當工作機，但等太久，已先買新NB替代，
如今這台對我而言，已無價值，詢問客服是否可退貨，想當然是無法退貨，
請他告訴我是否有客訴管道，回覆是有這管道，
上微軟相關網站，所有連結都是連到這個路徑。
請問是否有人有類似的經驗或是客訴管道可提供，謝謝！
作者:
MichaelKiske (Dr. Stein..............)
2014-11-27 10:15:00也等太久…
作者: adio (N ) 2014-11-27 23:59:00
還缺貨，但怕缺貨原因是一直補貨給送修機。神腦買的，送修是透過微軟網站，問過神腦，他們送修管道也相同
作者:
felaray (傲嬌魚)
2014-11-28 00:36:00你問客服是問神腦的嗎? 還是打微軟客服去問的?
作者:
v5270 (要飛了喔)
2014-11-28 01:27:00我的SP3才剛回來，缺貨是真的，因為是從美國寄過來的。10初送修11/20才收到而且之中客服跟我說了兩次可以寄送的時間給我....
作者:
felaray (傲嬌魚)
2014-11-28 02:04:00好久..這樣可以要求依照返修期延長保固吧..
作者: adio (N ) 2014-11-28 06:56:00
客服都是微軟，我會要求延長送修期間的保固。但應該會得到，非業務範圍，會向上反應的回應。所以才需要其他管道。
作者:
irawang (ira)
2014-11-29 23:23:00我也是 11/8送修RT 11/14收到訊息說兩天內寄送替代品給我等到11/27都沒收到~打去微軟說缺貨~12/18之後才會有貨@@