Re: [情報] 微軟稱仍有部分 Lumia 535 存在觸控問題

作者: wubaino1 (毒犯)   2015-02-10 23:45:34
※ 引述《felaray (傲嬌魚)》之銘言:
: Microsoft 稱仍有部分 Lumia 535 觸控問題未解決
: http://n.yam.com/app01/fn/20150207/20150207858319.html
: 首款以 Microsoft 品牌推出的 Lumia 智能手機 Lumia 535 仍然面對觸控不穩問題。雖
: 然在上年年尾開始推送的更新中聲稱已修正觸控問題,但還是有用家投訴問題依舊存在。
: Microsoft 在最近就有關事件作詳細回應,承認仍有部分 Lumia 535 的觸控問題並未解
: 決。
: Microsoft 對於有 Lumia 535 用家發生這問題首先致歉,表示經調查後指出幾項觸控異
: 常情況,例如未能正常向上向下或向左向右滑動、縮放操作會因兩指距離少於 20mm 而有
: 影響、特別在較快速度輸入文字時出現拼字錯誤、觸控屏幕處於較濕環境下發生異常觸控
: 等等。Microsoft 稱上年 12 月 23 號的 OTA 更新已經解決大多數問題,但承認不包括
: 全部用家。
: Microsoft 表示他們位於芬蘭、美國和中國的技術團隊正進行檢查,並且已將是次問題定
: 為「首要急需處理」。一旦技術團隊找到問題原因,他們將會提供進一步消息,例如是否
: 推送新一個軟件更新,或
雖然知道Lumia 535的觸控有問題,但對WP就是有愛,還是買下他,剛入手立馬測試
流暢度和830比起來真的有不小問題,亂跳亂點,尤其在螢幕的下半部,相關的更新也更新,
但還是一樣會亂飄,看到Lumia 520說送修後就沒問題,立馬決定直接送修
直接衝去神腦維修中心,跟我說還在七天內要我回原購買處換新機(完全未檢測),說是避
免有爭議,因為一報修,七天內換新機的權利就不見,好吧,就回原購買店去看看。
本文重點來了……神腦的專業鬼扯!!!!
一到神腦是個菜鳥接待我,跟他說明後,開啟多點觸控測試app操作失控的狀況給他看,
旁邊一個穿著Lumia的老鳥邊招呼其他跟人邊說:把輕鬆存取裡的放大鏡關掉就好了
菜鳥默默的說,可是它放大鏡本來就沒開啟耶,老鳥淡然的說,那把它打開,
重開機後在關掉放大鏡!!!!!!
重開機並關掉放大鏡後就拿給我操作說,這樣應該就沒問題了,我立馬測試多點app
結果還是一樣,此時老鳥招呼完客人走了過來說,這款本來就是低階機,它的觸控自
然比較差,而且那不是原廠app,結果只能參考,我回說這好像不是差了,是完全亂點
我換輸入訊息給她看在注音的ㄥ和ㄡ會跳連點,老鳥居然回說:
因為這款是虛擬按鍵所以在靠近下方的觸控會有比較靈敏的問題!!!……默默在心裡翻白眼
接著我換把手機平放在展示櫃上,用兩指縮放圖片示範照片如何鬼打牆的 放大縮小及位移
旁邊的菜鳥也跟著拿展示機535操作,很驚訝的說,這隻也會耶,老鳥還是很鎮定的說
手機不能平放在桌上操作,以我們在賣手機的經驗,
不管是哪隻手機,像是Iphone 還是Asus的手機,你平放桌上這樣操作也會亂跳,你要在
有一點角度的情況下操作就不會了!!!!
..........太專業了,我無力招架的說,可是微軟好像有發新聞稿承認觸控出問題
老鳥裝作沒聽見,開始幫我收拾手機盒,笑著說,你回家在試試看拿在手上,有斜斜角度
的方式操作看看
好個專業老手,默默決定過後七天後,直接送維修站了
作者: Luciferspear   2015-02-10 23:49:00
我跟你有極相似的體驗
作者: charlie20083 (查理)   2015-02-10 23:50:00
我好想噓喔 我可以噓嗎 但我不是噓原Po 是想噓神腦
作者: Luciferspear   2015-02-10 23:51:00
總共有三個人一直跟我說這樣正常蘋果也會
作者: rockmanx52 (ゴミ丼 わがんりんにゃれ)   2015-02-10 23:52:00
蘋果是只有在用非原廠充電器充電時才有機會這樣...
作者: wubaino1 (毒犯)   2015-02-10 23:56:00
Luciferspear請問你最後也是一樣被目送離開嗎??
作者: Luciferspear   2015-02-10 23:58:00
我後來在"你再回去試試看"的loop中放棄走掉好像我硬凹有問題一樣
作者: charlie20083 (查理)   2015-02-11 00:00:00
我覺得我假如遇到這種維修態度我應該會拍桌開罵= ="但是HTC/ASUS/Sony原廠服務處好像不會發生這種情況大概只有Acer會有這種反應...
作者: wubaino1 (毒犯)   2015-02-11 00:02:00
嘆,硬拗的明明是店員阿……連菜鳥都露出那驚訝的表情…
作者: rockmanx52 (ゴミ丼 わがんりんにゃれ)   2015-02-11 00:03:00
是我我大概會一拳打下去...我沒辦法這麼有修養拗成這種程度已經完完全全就是在睜眼說瞎話了服務做成這樣大概也只有台灣或一些落後國家才會發生
作者: charlie20083 (查理)   2015-02-11 00:06:00
我覺得不能說台灣 是只有聯強跟神腦這種代理商(?)看看ASUS/HTC/Sony/Toshiba的原廠服務處 大家都還是很Nice會聽你說你的問題然後想辦法幫你解決之類的
作者: rockmanx52 (ゴミ丼 わがんりんにゃれ)   2015-02-11 00:07:00
你說的那四家都國際大廠啊....再爛也還是有一定水準的 雖然跟美國一比一樣全是屎
作者: charlie20083 (查理)   2015-02-11 00:08:00
但台中Acer就是會說出"你想要效能就不應該買小筆電"這種鬼話 淦Atom N2600本來的效能應該長怎樣我應該
作者: Lumia520 (@@)   2015-02-11 00:09:00
要要求送原廠檢測,神腦的只能說爛
作者: charlie20083 (查理)   2015-02-11 00:09:00
比你(櫃台)還清楚 你到底是在公三小這就是之前聽你們在說Nokia原廠不維修之後我在擔心的事情ˊˇˋ
作者: Lumia520 (@@)   2015-02-11 00:11:00
我是搞到神腦維修中心放棄,送神腦林口總部的專業維修單位搞了兩週搞定我之間有電話關心,才得知。。只有林口維修總部
作者: rockmanx52 (ゴミ丼 わがんりんにゃれ)   2015-02-11 00:12:00
Acer那種可以把同樣的硬體做得比別人厚重外加續航力
作者: Lumia520 (@@)   2015-02-11 00:12:00
才有獲得微軟跟諾基亞原廠認證有維修能力的地方
作者: charlie20083 (查理)   2015-02-11 00:12:00
所以魯米亞520大的意思是假如之後有問題就直衝林口然後有問題就去那邊拍桌?
作者: Lumia520 (@@)   2015-02-11 00:13:00
真的有去微軟跟諾基亞原廠受訓有維修資格的工程師只在林口總部有那邊是接受全國神腦地區維修點修不出所以然的,才去那邊。應該沒有直接對外
作者: puput (哈亞多)   2015-02-11 00:15:00
現在狀況是 先天不足(品管失靈) 後天失調 (維修爛) 嗎
作者: rockmanx52 (ゴミ丼 わがんりんにゃれ)   2015-02-11 00:15:00
後天失調應該是只有台灣才有的問題...
作者: charlie20083 (查理)   2015-02-11 00:16:00
而且還是代理商才有的問題...
作者: Lumia520 (@@)   2015-02-11 00:17:00
我沒拍桌,只是有電話多了幾次關心,及抱怨過頭七就壞的現象。
作者: wubaino1 (毒犯)   2015-02-11 00:18:00
照Lumia520的說法,我還要在跟維修中心大戰一次的意思嗎
作者: puput (哈亞多)   2015-02-11 00:20:00
不過 光品管問題 就已經問題超多 如果觸控這算品管問題的話
作者: rockmanx52 (ゴミ丼 わがんりんにゃれ)   2015-02-11 00:22:00
觸控從換機就沒問題這點來看 應該是初期組裝控管出搥比較晚生產的應該就有獲得處理...
作者: speedman (史彼德˙曼)   2015-02-11 00:23:00
神腦,真的好神
作者: wubaino1 (毒犯)   2015-02-11 00:28:00
究境是我上了一課,還是神腦菜鳥上了一課...
作者: puput (哈亞多)   2015-02-11 00:28:00
他可能暗自擦汗 呼 又騙走一個
作者: jantim102 (科茲莫)   2015-02-11 00:32:00
神腦還是只有信義大安維修比較接近正常人...其他的..哀
作者: Morimilmil (軟包)   2015-02-11 01:05:00
可以買的當下就要求送修嗎
作者: charlie20083 (查理)   2015-02-11 01:08:00
我突然想做一件事情 原Po你去借兩三台正常反應的手機 然後去自己先測試好都OK之後再帶著一起送修 假如又遇到一樣的人講一樣的話你就跟他放話說"假如我現場測試其他支手機都正常的話你敢不敢在我面前把這支有問題的吞下去然後再補我一台新的?"我自己的機器除了Nexus 7 2013是全世界的都有一點毛病在但其他台(Z1C,8X,820,Padfone 2...)都很正常說那什麼傻話 那老鳥自己有玩過有觸控螢幕的裝置跟我比誰多還真的很難說咧
作者: retriever33 (笨蛋)   2015-02-11 01:15:00
可怕。。。扯翻了
作者: felaray (傲嬌魚)   2015-02-11 01:28:00
神腦的神邏輯 -.-|||
作者: martinD (discover)   2015-02-11 01:45:00
要是我會記下店員名字 然後請他找店長出來重新現場錄影 如果店長可以認同這種解釋 就直接申訴了
作者: retriever33 (笨蛋)   2015-02-11 01:54:00
話說上次新機貼膜也是跟神腦店員鬼打牆了好久他選了個霧面的,然後整個畫面顏色有種暈開感但他堅持是指紋手油,擦了好久,就一直鬼打牆我想他知道我說的顆粒感是什麼但他們被內建了堅持技能,堅持下去,我們就會退但我只是跟他一樣堅持下去,最後他就放棄了,換了一張膜不過因為膜不是買的是送的,所以他也沒問我要哪種,就他想送哪種就是了這也只是小事,不過被原po一提,我就想起當初很佩服他們的技能
作者: Ricrollp (J.M.M.)   2015-02-11 05:18:00
這種的直接把店長找來談就好了 之前買T100音響爆音也是垃圾話多 自以為是又很愛裝內行標準配備還要有一副認為你是3c白癡奧客的嘴臉
作者: Greentale (小綠...)   2015-02-11 09:08:00
想當年買T100時,剛開機要輸入Hotmail帳號輸入到".tw"
作者: Luciferspear   2015-02-11 09:08:00
↑↑↑↑↑誠然
作者: Greentale (小綠...)   2015-02-11 09:09:00
店員跟我信誓旦旦說Hotmail沒有".tw"......
作者: spfy (spfy)   2015-02-11 09:10:00
我的Hotmail沒有.tw.....?
作者: Greentale (小綠...)   2015-02-11 09:11:00
.tw的是後來才有的,問題是我已經用那個帳號兩三年了看來Google害人不淺(愛牽拖
作者: BenShiuan (璇璇)   2015-02-11 09:18:00
有tw沒tw的我都有申請
作者: Greentale (小綠...)   2015-02-11 09:30:00
其實傻眼的是我都說用三年了,他還是一直堅持沒有.tw
作者: charlie20083 (查理)   2015-02-11 10:54:00
感覺現在對付這些人都要放一些恐怖的祭品跟他賭不然人家都把你當白痴?
作者: Luciferspear   2015-02-11 11:29:00
你賭下去他也只是變成在心裡把人當白癡啊......有人有七天換機以後成功換到好的嗎 我沒有
作者: Lumia520 (@@)   2015-02-11 12:37:00
我是送修信義維修,搞不定之後送林口總部維修。

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