機型：LUMIA 820
系統版本（設定->關於->更多資訊->作業系統版本）：螢幕黑掉無法查看
韌體版本（設定->關於->更多資訊->韌體修訂編號）：螢幕黑掉無法查看
電腦作業系統 (如無關電腦可不填)：WINDOWS 8.1
問題詳述：昨天我的LUMIA 820不小心重摔地板，本來畫面邊邊角角開始出現藍色，然後
慢慢擴散到今天，整個畫面全黑了，完全看不到，修理也很貴，現在要辦一支LUMIA 830
現在的問題是，我現在820的畫面整個都黑掉了，開機也沒辦法輸入密碼幹嘛的，但我的
有一些智慧鎖的APP在820上面，變成我現在要登入露天，暴雪等...都沒有辦法，等830
拿回來之後，該如何在這種窘境之下把我的資料轉移到新手機呢?? 謝謝。
作者:
a73126 (Jalen)
2015-04-04 12:00:00暴雪你當初KEY有留著嗎? 沒有你就只能走忘記密碼重置了
這些認證app我記得都是一機一帳號，所以如果解除不了最後還是要走與官方聯繫認證，手動請官方解除一途
了解Q^Q 昨天不小心摔到，整個OTZ還好我的資費辦830 0元XD 想辦930但是要4990 所以算了
作者:
spfy (spfy)
2015-04-04 16:02:00暴雪應該是指MS自己的驗證器APP吧 你的狀態密鑰應該死在手手機裡面了 所以應該只能請客服手動解鎖 之後再重綁
這麼慘阿= =" 等830回來再來試試看暴雪的驗證不是用微軟的，用暴雪的有支援wp其餘的就...綁在微軟驗證器裡面
作者:
FrankWang (backstabed...)
2015-04-04 21:26:00BZ絕對不會詢問你的回覆驗證碼。你將在下列情況發生時需要使用你的回覆驗證碼1. 你決定換一支新的手機2. 你目前的手機遺失了所有儲存的資料3. 你的手機需要重置為出廠設定
你以前有把手機加到你的Live帳號, 當加新手機時會問你是否套用設定吧.