機型：Lumia 920
系統版本（設定->關於->更多資訊->作業系統版本）：8.0.9903.10
韌體版本（設定->關於->更多資訊->韌體修訂編號）：1232.2110.1246.0000
電腦作業系統 (如無關電腦可不填)：
問題詳述：
朋友在半年前給我一支手機，Lumia 920
1.我試過網路上提供的升級方法，但始終無法成功，每次都告訴我手機是最新狀態，
於是我的手機還停在 8.0
2.第一次更新就發生 Extras+info 無法順利更新，一直到現在都呈現更新失敗狀態。
當然我已經試重灌的動作，但一直無法改善這個問題。
3.另外，手機 Product Code：059N5Q2 好像跟大部分台灣手機不同。
今天我將中華電信4G Sim Card 置入，手機只能使用到3G，所以想要解決這個問題。
我應該已經放棄自己試，請教我可以將手機送到那個位處理這種作業系統升級的問題。
謝謝