※ 引述《baal90317 (夢夢夢夢想家)》之銘言：
: 大家好
: 在下最近SP3開始出現左半邊觸控面板失效
: 因為有處理資料 先等者 結果突然好了
: 可是過了兩個禮拜 左半邊觸控面板開始自己觸控
: 讓我很難控制畫面 可是晚上就好了
: 再來又是左半邊(五分之一)觸控面板又失效
: 可是今天就好了 這樣送修會不會被認為沒問題啊?
: 再來沒有備用電腦好麻煩阿QQ
: 請問有人有類似經驗嗎? 謝謝
台灣的情況我不清楚
但以我自己在美國微軟直營店的經驗大概是這樣的：
首先店員確定是偶發性問題之後
會問發生時大概的情況為何(包括機器上面接的東西以及使用中的軟體)
以及發生頻率
再來就是要求提供「所有外接的裝置」並將機器留置在店內一天左右讓工程師測試
如果確定有問題就會打電話問要不要修理(換整新機)
原則上大致的流程就是如此
至於台灣會不會把機器留著然後什麼都不做
我想也只能賭工程師良心...