若不想看太多廢話,請直接跳到"S3購買延長保的流程與經驗"XD
今天購買了Surface 3一年延長保固,花了3588元(約每月299),
個人是覺得應該還滿值得的。
我的Surface 3是零售版。在購買45天內可以購買延長保。
過了45天,我就不是很清楚。
我之前買過一台平板,約三個月就會出問題。一年保固結束後,又壞了。
照著網路上的教學拆平板來修。不幸修個一兩次,就掛了。
9000元、用了15個月,就沒了(約每月600)。
除非你確定某產品很耐用、你的人品也不錯(XD),
不然花點錢加保可能還比較划算。
S3購買延長保的流程與經驗:
1. 線上註冊Surface 3:
https://www.microsoft.com/surface/zh-tw/support/register
請檢查保固截止日期是否是
發票上的購買日(e.g. 2016/01/20)再加一年(e.g. 2017/01/20)。
如果不是,建議先修正此問題。
因為"一年延長保"似乎是根據上面網頁的截止日再加一年(e.g. 2018/01/20)。
修正方法:線上請求客服打電話給你...,作法與下方第3.點相似。
2. 購買保固須綁定信用卡(我是刷金融卡),請在以下連結綁定:
https://www.microsoftstore.com/store/mstw/zh_TW/DisplayAddEditPaymentPage/
3. 線上請求客服打電話給你購買延長保:
進入此網頁:
https://www.microsoft.com/surface/zh-tw/support/contact-us
步驟 1: 選Surface 3
步驟 2: 選"保養、維修和復原"跟"保養和服務"
步驟 3: "要求通話"那邊請求客服打電話給你。
4. 客服會寄一封信給你,要你回覆並附加發票照片。
5. 客服收到回信,可能會回播電話給你(我有接到,約回信後幾十分鐘)。
(若沒回播,用第3.點讓客服打電話給你)
客服會寄一個認證碼,確認你是E-mail的擁有者。
還會確認地址(應該是要寄延長保購買發票)
6. 客服會跟你確認金額,跟是否要購買。確認要購買後,他/她會直接幫你線上訂購。
7. 應該不到半小時就能用以下網址查到保固延長:
https://www.microsoft.com/surface/zh-tw/support/check-warranty