大家好
小弟於一月底時入手一台surface pro 4
但無奈入手後問題不斷，先是偶爾休眠後會死機無法開啟螢幕，要強制關機後才能正常使
用，此時UEFI還能正常進入。
上週要開機時，變成僅出現LOGO，不會載入windows，然後便自己重開的無限循環
，僅能使用開機腱+音量鍵上30秒的方式強制關機。
https://www.youtube.com/watch?v=KLSqiuNHP60
與微軟客服連絡後，認為是因windows異常引起，客服建議依據微軟網頁指示進行修復磁
碟機。
https://www.microsoft.com/surface/zh-tw/support/warranty-service-and-recovery/usbrecovery?os=windows-10
直到年假忙完有時間處理時，才發現機子根本沒辦法進入UEFI與修復模式，不論於開機時
長按下音量上或下，都沒有任何反應，都只會進入跳LOGO重開的循環。
想請問是否有其他人發生類似情形?，或是有解決方法?，因為微軟客服只有平日有，但是
平日本人較為忙碌，不太方便處理，萬不得已的情況下才是請假等待微軟來收件維修。