※ 引述《denru01 (阿儒)》之銘言：
: 版主叮嚀:本類別限定以討論 win10 平板/變形平板及相關操作,如要發問請詳述
: 問題並提供機型與版本,以便其他版友為您解答!
: 這篇是要告訴大家,
: 如果有現貨就一定要驗完貨再走,
: SP4品質實在是很有疑慮呀...
: 我的是SP4 i7/512G/16G RAM,
: 第一台很開心沒翹屏也沒亮暗點,
: 開機也正常.
: 結果輸出兩台螢幕的時候一直出現異常(可以見我之前貼的文),
: Microsoft answer desk說硬體有問題,
: 叫我回原購處換一台.
: 因為這台店內通常沒貨,
: 等了一個多星期才收到第二台.
: 第二台一打開沒翹屏但有三個暗點,
: 馬上打包再回去換一台,
: 又是一個多星期的等待.
: 第三台一打開,
: 翹屏！！！ 而且有兩個暗點...
: 這個時候再拿回去換有被ban的風險,
: 跟Microsoft answer desk交涉很久,
: 決定拿去微軟直營店找店經理出來幫我換.
: 目前還沒換第四台,
: 希望品質會是正常的...
: 希望大家買時仔細檢查,
: 不要像我一樣花了一個月,
: 還在準備換第四台,
: 浪費時間還要跟Microsoft answer desk周旋,
: 要不是我週邊都買齊了,
: (Surface dock, active connector, keyboard with finger print, 延長保固)
: 不然我實在對微軟品質沒信心想拿去退了,
: 慘...
來後續進度分享一下.
結果兩個星期後走回去換,
經理說還是同一批貨,
不讓我拆新機子,
把我的退換期限再往後延兩個星期,
叫我晚點等他們有新的一批貨再過來.
前幾天又回去換,
又拆了一台新的,
終於螢幕是正常的了T.T
所以總計拆了六台才拿到沒問題沒壞點的機子...
新的這批拆第一台就拿到沒問題的,
希望是MS的品管開始醒了...
這樣大家就可以放心買啦~
後話就是,
我的第一台其實螢幕是好的,
但因為出現顯示的問題,
客服一口咬定是硬體問體,
叫我拿回去換,
雖然我跟他說我覺得是軟體問題,
但他很堅持是硬體問題,
然後自從換了以後,
就是惡夢的開始,
每台都有問題...
這幾天拿到新的這台後,
發現第一台的顯示問題又出現了！
最後又花了幾個小時聯絡客服,
不是叫我reset, 就是叫我拿回去換.
我後來放棄問客服(雖然他們態度真的很好),
自己找問題的來源,
終於找到原因,
是軟體造成的,
早知道就不要相信客服= =+
(不過軟體還是Bug不斷, 好煩...= =+
已更新2/17, 看有沒有變好)