機器是 Surface Pro 4，去年12月底買的，
上一次開機是6月底的時候，剛剛打開的時候發現卡在開機Surface字樣的畫面，
螢幕一下開一下關（也有點像是開機失敗→關機→開機失敗→關機這種循環），
就是這樣 https://www.dropbox.com/s/4f8yp9n3yfduxii/IMG_0744.mp4?dl=0
照著官網教的雙鍵式關機程序也關不了，
請問該怎麼辦？
謝謝。
請撥0800-008833或02-29998833
過了好幾個小時自己關了，不曉得是不是沒電，不過我也不敢再開機，已線上報修。謝謝大大提醒，這台沒重要資料，資料就讓它隨風去。
作者:
max1031 (頹廢人渣)
2017-07-22 22:37:00我有遇過這問題，開機之後surface標誌一直閃我的解決方式是讓他一直閃，閃到完全沒電關機此時你再開機會出現電力不足的圖案然後插上電源讓他充10分鐘左右的電，就可以開機了
作者:
max1031 (頹廢人渣)
2017-07-26 00:54:00後來好了就沒送了因為是偶發性的，國外也不少人發生過SP4的電源設計真的很有問題，T100就不會這樣其實標誌一直閃時，是可以用雙鍵關機的，按住30秒就關了要避免這問題就是不要放到完全沒電，偶爾要充一下電
真的如大大所說，是沒電的關係，後來我也取消送修，只是6/30充飽電，7/21就沒電了，期間都沒開機，關機怎麼還耗電這麼快，不然開機時好歹也提示一下電量不足
作者:
max1031 (頹廢人渣)
2017-07-28 00:58:00一周沒開機就會沒電，所以每周要餵他一次電
作者:
max1031 (頹廢人渣)
2017-07-31 01:03:00去年初有一版韌體更新，有解決開機耗電問題不開機就幾乎不耗電但是不到半年的韌體更新後，關機耗電又回來了我現在已經不期待MS能解決這問題了這硬體瑕疵真的蠻誇張的，但除此之外SP4真的是不錯用只是我還是不敢把它當主力機在使用，怕她哪天又睡不醒