借這個標題問一下,
因為看到這個討論串我整個驚了一下,
然後現在Agoda的客服電話說系統在維護,打不進去,就更緊張了。
前天 我在Agoda預定了四月日本的飯店,然後因故在昨天做了取消
定的時候有注意 我所選的房型的取消政策上面寫著:"在四月七日前取消免取消費"
然後網站,以及訂單確認的email上的取消與修改政策上面是這樣寫著:
「如果在入住日前7天內提交預訂取消申請,將被收取首1晚的房費作為取消費。 不能在預
訂日期入住飯店將被視同No-Show(客人未按照預訂日期入住),需要支付首1晚的房費作為
取消費。(飯店政策)」
那這樣一來,照理來說我是不需要付取消費(Agoda取消費為15美金),
也不需要付第一天的房費(訂金?)吧?
因為我當時又是選擇幾個月後的延遲付款,所以銀行方面都不會有資訊
我不太確定我有沒有誤解他的政策,就只照字面上的意思作操作,
不知道會不會有什麼問題>< 我已經寫信去問了,不能直接問到客服實在讓我很緊張...
以前的經驗是 holiday inn會提供同樣房型,但是房價比較貴的offer,
差別就是可以隨時取消,不知道我在agoda的這個案子是不是同樣的case ><
謝謝大家!
正常來說上面寫不用取消費就只是取消費不需要手續費還是要付的
但是上面是說入住前七天取消才會收第一晚的費用耶...
為了怕誤會我還用英文頁面 也是寫Free Cancellation...
作者:
sikiy (Sikiy)
2014-01-03 16:27:00看到agoda有15美的手續費心都涼了…好奇為何不用booking或hotels.com 後者住10晚(累積)還會送一晚… 不過我都用booking就是,取消也不需支付任何費用,旅館則看旅館政策~
當初沒有用hotel.com是因為單價高一點點...><
作者:
yokohina (Sylvia)
2014-01-03 17:51:00偷偷推ID XDDD
15美不用收 但是我有被收過寫信去抗議就說是系統問題刷退