[難過] 英文電話會議很挫敗

作者: mypure (Huei)   2014-06-11 23:15:36
女孩版晚安。
我的工作是傳產業的國貿業務,今年七月就滿三年了。
同事來來去去,我已經是最資深的了。
代理副課長只做到上個月,老闆很快就問我的意思願不願意接。
自知自己不太適合,本來想推掉,但最後還是跟老闆說尊重他的決定。
於是我從這個月開始升副課了。
以上是前言。
我接的客人有重要事情時都會需要多方(多國)電話會議,
第一次時很挫敗,第二次第三次有漸入佳境。
今天因為貨延遲,客人臨時告知要電話會議,有請同事陪同一起聽。
參與的客人有加拿大、美國、大陸以及台灣客人。
原本聽客人的英文已經有點吃力,今天的電話會議是用話筒擴音方式,
大陸人那邊雜音很多,最應該聽懂的台灣客人卻因為音量很小,聽不清楚。
整場電話會議半個小時,真的都聽不懂在說什麼。
後來掛掉電話,老闆問大陸那邊跟台灣人講了什麼。
我真的答不出來只能沉默,同事只好幫忙答腔,我才有盡我知道的講一點點。
其實我心裡很挫敗,很難過。
剛剛該同事line我說,對我今天的態度很不高興。
同事互相幫忙是應該,但是我的態度會取決別人是否想幫忙。
既然同意當主管,就應該要有擔當面對這些。
該同事說的我都知道,我心裡也很不舒服。
我是會把自己的錯放在心裡懲罰自己的那種,經她這麼一說,更難過了。
於是只好又重拾英文雜誌,真的多該給自己多一點聽力刺激了。
作者: cleanwater66 (清水)   2014-06-11 23:18:00
拍拍 但不要沉默比較好 同事應該不爽這個?
作者: reveality (秘密)   2014-06-11 23:19:00
不要沉默 同事應該氣這個+1 既然決定接主管職 確實要
作者: mypure (Huei)   2014-06-11 23:20:00
應該是。我曉得沉默不好,所以後來有擠一點東西
作者: reveality (秘密)   2014-06-11 23:20:00
做好準備 但是如果設備有問題也該提出改善知道客戶開會的問題點 其實掰一些敷衍下老闆也比沉默好
作者: mypure (Huei)   2014-06-11 23:21:00
回r大,之前用skype不清楚,請老闆換可以擴音的話筒。前一次話筒沒有用擴音,聽的狀況還不錯!
作者: reveality (秘密)   2014-06-11 23:23:00
傳產陣亡率超高的阿 錢少事多又很少週休二日 (過來人)
作者: mypure (Huei)   2014-06-11 23:25:00
嘿啊!我們是隔週休
作者: ashkaze (畏怕陽光)   2014-06-11 23:31:00
既然接了主管位子的確不應該像小員工一樣可以保持沉默了
作者: miroc (維以不永傷)   2014-06-11 23:31:00
con call聽不清楚要馬上反應啊!線路效果差很常見,碰上印度腔加上線路差那更讓人崩潰另外要學會抓重點,聽得清楚的是客人那端,其實就比較好猜測客人接受的結論,不清楚再補問客人,
作者: mypure (Huei)   2014-06-11 23:38:00
as大說的是!我有在反省這點了!謝謝m大的建議,因為大部分時間是大陸人跟另一方台灣人交談
作者: dug (好樣的 女孩)   2014-06-11 23:47:00
主管要有馬上抓出問題 解決他 沉默只會讓下屬無所適從一不小心還會讓人覺得這個人很沒擔當~~
作者: CHRISTINAYEN (CHRIS)   2014-06-12 00:03:00
加油~
作者: yunnlai (none)   2014-06-12 04:18:00
有時con-call聲音品質不好(斷斷續續或太小聲),就重撥或重新連線,就可改善。沒事的!放開心,向前看就好了。
作者: mypure (Huei)   2014-06-12 06:02:00
謝謝:)
作者: myshch (微資女( ̄□ ̄|||)a)   2014-06-12 11:05:00
之前碰到印度工程師 整個崩潰+1 主管問他說什麼答不出來Q_Q

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