大家好 原PO我是職場小菜鳥 所以跟同事相處的問題很困擾
希望能得到大家的拍拍以及建議 QAQ
先說明 我今年大學剛畢業 這是我第一份工作 工作內容是業務
我們公司是賣印表機事務機一類 店面後方是我們業務的辦公室
大家都是早上出去拜訪客戶(詢問機子使用 需不需要維修買耗材)
中午過後大家才會進辦公室以及開店 (會輪流有人提早回來開店)
業務有我 這次主角A 還有小主管B以及資深的C(B C同期進來) 以及離職的E
我目前在這間公司待了2個月 第一個月是E帶我
我們的店面是前方有機子以及耗材展售 還有幾張圓桌給客人
再來櫃檯後方是我跟A的位置 所以基本上客人進來我跟A都應該要主動招呼
因為我們是第一排座位 後方才是B跟C
而且我們跟櫃台連在一起 客人站在櫃台往下看就是我們的桌子
所以一般都會在客人貼近櫃台之前就要起身招呼
而收銀機則是擺在我們2個中間
我上班第一個月是跟E一起坐 都是E在帶我以及交接工作
而第2個月E就離職換A進來 坐在E的位置上
這時候主管B沒有明確跟我說明過A的工作內容
但我以為就是跟E差不多 (基本上我跟A C工作內容差不多)
基本上B跟C算是主管 我們手上的案子比較大的是給他們 而我們案子做完也要給他們審
因為我是坐櫃台 所以客人進來要主動招呼 然後客人如果要看產品要介紹
如果需要坐下來詳談就要倒水拿資料
那如果剛好是B C接洽 我也要幫忙倒水送過去
而且因為我比較資淺 所以有時候要跑腿幹嘛這些都是我做那我完全沒有意見
因為E很有能力 很會招呼客人以及處理業務
我也跟在他旁邊學了很多
但是換成A我就有點不知道該怎麼辦
因為 A跟 B C 都認識很久了!!!!!
而且他之前也都是做相關工作 所以B一開始跟我說不用管A他自己會上手
但我發現A很多習慣都跟店裡不同啊
又不知道該不該告訴B 因為他們是很好的朋友 我這樣會變成打小報告QQ
而且A已經有相關資歷 我才做2個月 很多事情教他又很奇怪......
且A會跟BC聊天 卻不會跟我聊天... 我就坐他旁邊 他要回家會特地去廁所告訴其他人
我坐他旁邊卻講都沒講就走了....
以下是有關A的問題 不知道該不該說QQ
1.A永遠不會主動招呼客人
或許他覺得那是我的工作(但以前E也會招呼 而且如果BC剛好在櫃檯也會招呼
至少要微笑說歡迎光臨 離開說謝謝光臨吧)
而且我們又是坐在櫃檯 他常常就杵在那邊
E跟B都是跟我說 除非在跟客戶講電話(也要口語告訴客人稍等)
不然都一律停下手邊工作起身招呼
但是A卻從來不做 就算客人已經黏在櫃台上了 他也只是抬頭問客人:有什麼事嗎
我覺得這超不對的 但我又覺得自己沒立場跟他說
默默期待B跟C哪天剛好抬頭發現A都不招呼機率又十分渺茫.....
然後幫忙倒水拿DM更是從來沒有過
只有過幾次我剛好在影印傳真走不開
(因為我們機器很舊 如果卡紙或故障會有很大逼逼聲會嚇到整間店的人
所以B交代不能離開)
他才會慢慢地走去招呼客人
有時候我忙著在打報告或寫mail A在旁邊發呆吃零食 他也是跟我說 有客人噢
然後就繼續吃他的零食 ......
有一次很誇張 我跟客人在小圓桌介紹洽談
旁邊有客人進店就東張西望很久 我還丟下圓桌客人去問另一組客人
回桌子拿DM才發現A正在玩手機.........
2.他的習慣跟大家不一樣
我一進這間店 E就很有效率的教我東西怎麼使用
包括茶水間的東西怎麼擺 介紹的DM也有固定順序這樣拿才比較快
但是A卻永遠亂擺
有時候他拿DM去印 印完也只是隨手丟在DM疊上沒有排好
雖然都是小事情 但我們辦公室已經有這樣的習慣很久
他來就亂弄 也很猶豫不知道該怎麼跟他說
3.他不理我
前面有提到 他下班回家就算有其他人在廁所他還會特地繞去跟他們說
卻不會跟我說一聲拜拜
他回辦公室也只會跟其他人說他回來了 問其他人有沒有吃飯了 吃了什麼
我坐在旁邊他理都不理
讓我有時候都很難過.......或許是我某次做錯了什麼讓他不喜歡我吧...
以上 因為我覺得我跟他說他東西擺錯 或說他應該要招呼客人
很像菜鳥在教訓老鳥
跟b說又會很像在打小報告
讓我真的非常困擾阿......
而且我們下禮拜要一起合作一份案子
我真的很怕討論的時候他什麼都不說
我也不能主導案子只能默默隨他發落嗎...
(主導的意思是例如提出自己意見 但該怎麼很委婉地提出意見又很困難)
希望大家能給我意見 謝謝大家...