※ 引述《Ilovecats (~貓~)》之銘言:
: 雙方都有錯,而妳錯在先
: 店員:他身為店員且誠品應該是服務顧客至上的風格(吧?)
: 所以他錯在不應該踢到妳還瞪妳
: (但因為誰讓妳坐在地上擋路,被踢到也只是剛好,店員大可直接離開)
: 原PO:妳錯在把地板當座位,不管有多少人坐在地上,你們擋路是事實!
: 選擇坐在那邊擋路就要有會被路人甲乙丙白眼+踢到的心理準備
: (事實上妳害店員踢到妳,反而該是妳先表示抱歉!)
: 板友有推文問,但原PO可能是忽略了所以沒有回答
: 如果今天踢到妳的人同樣是消費者而不是店員
: 妳還會這樣理直氣壯的認為踢到妳的人活該跟妳道歉?
: 或換個問法
: 妳還會覺得自己坐在地上擋路被踢到一點錯都沒有?
: 會嗎?
: 註:如果我是妳,坐在會擋到人的地方被踢到,我會先跟踢到我的人道歉!
: ※ 引述《naoiki (高雄史塔森)》之銘言:
: : 標題: [討論] 莫名其妙被誠品店員瞪
: : 時間: Sun Jul 6 14:50:58 2014
: : 嗯我來實況了
: : 誠品現在很多人坐在地上讀書,我也只是盤腿坐在地上滑手機(沒有坐在書櫃前)
: : 然後有位誠品店員自己踢到我,然後就開始瞪我,我默默無言都看回去
: : 他就一直站在我旁邊瞪我
: : 我該怎麼辦啊?
: 就我看來,妳是吃定人家是店員非得對消費者鞠躬哈腰,才敢這麼囂張。
: : → naoiki:走掉了…… 07/06 14:52
: : → naoiki:眼睛會痛 昨晚看世足到很晚XD 07/06 14:57
: : → naoiki:開始實況客訴過程 07/06 14:59
: : → naoiki:夢時代誠品店,店員覺得自己沒有錯XDD 07/06 15:03
: : → naoiki:嗯嗯他們請主管出來了啦,然後店員超兇都皺眉說:那我跟你 07/06 15:06
: : → naoiki:道歉嘛!!對不起!! 07/06 15:06
: : → naoiki:現在是店員都錯主管要請我承擔嗎XDDD天氣很熱大家都會比較 07/06 15:07
: : → naoiki:浮躁XDD是我雖喔XDDD 07/06 15:07
: 他錯在忘記自己是店員,踢到妳不道歉就算了(因為妳擋路錯在先)
: 但是身為店員的他不應該還 跟妳互瞪
: 不要講得很像 只有他瞪妳、妳沒瞪他 似的
: 看描述你們根本是在互瞪
: : → naoiki:不是只有我坐在地上,那邊還有其他人坐在書櫃前或是圍成小 07/06 15:38
: : → naoiki:圈圈(?) 07/06 15:38
: : → naoiki:然後主管也說了目前人多無法規範,所以坐著算是默許(? 07/06 15:38
: 那是因為奧客太多好嗎?
: 店家擺明告訴妳了 『這麼多人坐在地上我們也很困擾啊...』
: 結果妳只做了個結論叫做:反正店家默許了,那我就沒有錯!
: ... WT_?
: : → naoiki:然後我也對他們主管說了我坐在那邊不行的話我道歉,主管也 07/06 15:40
: : → naoiki:跟我說目前因為人多不方便規勸,所以先算了 07/06 15:40
: ^^^^^^^^^^^^^^^^^^
: 不代表坐在那邊就是對的
: 更不代表坐在那邊不會造成別人的困擾!
: : → naoiki:問題是坐在地上的不只我一個,他講了我也會離開 07/06 15:41
: : → naoiki:那為什麼我要被瞪? 07/06 15:41
: : → naoiki:我知道不能坐啦,那麻煩噓文都以後看到有人坐地上也去勸一 07/06 15:43
: : → naoiki:下不要只願意在網路上罵然後現實看到不講話好嗎,謝謝你們 07/06 15:44
: : → naoiki:喔 07/06 15:44
: 酸什麼酸?
: 知道不能坐硬要坐,然後才被踢到在那邊哀哀叫、說自己沒錯的人
: 知道要酸板友不知道要改掉不正確的行為?
: : → naoiki:還有店員態度也讓我很不高興,他還扯說他有道歉我瞪他,但 07/06 15:46
: : → naoiki:明明就是他自己踢到我還瞪我甚至不認錯 07/06 15:46
: : → naoiki:我坐地上不行他可以規勸啊XDD順便也可以規勸其他客人啊XDD 07/06 15:48
: : → naoiki:那我就雖要被他瞪喔 07/06 15:48
: : → naoiki:那你們不喜歡噓人都幹嘛也不提醒一下只會瞪人呢?狀況也不 07/06 15:48
: : → naoiki:會改變吧XD 07/06 15:48
: 雙方都有錯,而妳錯在先
: 店員:他身為店員且誠品應該是服務顧客至上的風格(吧?)
: 所以他錯在不應該踢到妳還瞪妳
: (但因為誰讓妳坐在地上擋路,被踢到也只是剛好,店員大可直接離開)
: 原PO:妳錯在把地板當座位,不管有多少人坐在地上,你們擋路是事實!
: 選擇坐在那邊擋路就要有會被路人甲乙丙白眼+踢到的心理準備
: (事實上妳害店員踢到妳,反而該是妳先表示抱歉!)
我有不同於I大的看法
舉個例子
以停車為例
大家都在停車的地方
卻發現只有自己的車被拖
請問大大們會無言自己認栽 還是會抗議爭取呢
為免爭議現在一定都以紅線或黃線為規範
是的
也就是沒有劃線就是可以停車
(原則上...否則會另有公告或.... )
那你沒規約又沒貼公告呢....
也就是以一個地區文化為依規
若什麼都沒又一定要說是非
也是很主觀的自我感覺
非公正性的
也就是當我自覺一個地方沒有我要的氛圍或自己不喜歡
或自己從事服務業就都站在服務業角度耍求客戶再教育
似乎也不具什麼客觀性
而店家是很個人的
也就是說
即使連鎖店也會因為地方或店長個人風格而有相當的彈性
以我個人的感覺是店員的態度造成這次爭端
禮貌勸導告知或貼公告
是經營一家高風格店家的基本態度
應該不是用瞪的
這比較像是在早期雜貨店或公家機關會看到的表情啊~~~~