大家晚安 ~ 又是美好的星期六 ~
大學畢業出社會也兩年了
遇過形形色色奇怪的過分的客人
發現這年頭有事的人真的很多……
不知道有沒有女孩在工作生涯中
遇過最難忘的被羞辱的經驗
我自己的例子是在今年三月的時候
因為本身從事婚禮行業，身兼企劃和主持人
通常婚宴會館會幫小花童準備花籃
我們也幫當天的花童準備了花籃
但進場完之後，小花童不肯歸還花籃
現場幹部只好借她玩，一直到離場送客時
我發現她提著籃子和父母準備搭電梯離開
當下我馬上過去，和顏悅色的說
小籃子可能要還給姐姐喔，可以嗎 ~
這時候媽媽還在一旁說，就送給她阿
我說下一場也會有小朋友會使用到
算是立場堅持的拿回來了
結果沒多久後，我繼續在一旁看新人送客
一個阿伯怒氣沖沖走向我，旁邊圍一群阿姨
那位阿伯直接掏出一疊鈔票，然後抽出一百元 (對沒錯就是一百元!!)
不斷對我甩（幾乎要打在我臉上那種甩法）
然後不斷說：要多少你才賣？你開個價錢阿
當下我只能緊握小花籃，用自以為最鎮定的表情僵笑
然後冷淡的說：我不想賣，想買也不是跟我結帳
阿伯這時又再掏出一百，然後一樣瘋狂甩我
然後咄咄逼人的說：兩百夠不夠，你叫你老闆開個價阿!
旁邊一群阿姨不斷幫腔，說我傷害到小孩自尊、會有陰影
當下很想問他們，你們沒教她不該拿不屬於自己的東西嗎
當然還是全程緊握小花籃死不肯退讓 XD
後來回到辦公室，還是先跟主管報備之後可能會有客訴
結果情緒一來氣到邊講邊大哭，第一次覺得很受辱
心想那時候客人如果把錢甩到我身上
我一定馬上回辦公室拿一千請他自己去買新的
幸好主管也很挺我，差點衝去找新人討論這件事
PS 有些版友覺得新人很衰，其實主管也是想要先給他們打預防針
避免日後阿伯找新人抱怨，然後讓新人必須自己回來確認當天事發狀況想客訴
所以通常婚宴有狀況，絕對都是第一時間先告知客人 ~
我想這應該會是我最難忘的事吧……
會突然想起來也是因為今天被另一組新人酸言酸語
為了他們的不合理要求，盡心盡力想幫他們爭取東西
結果因為得不到他們想要的，新郎就說因為我不積極
這就算了，還說因為我沒有業績壓力難怪不用太積極
當下馬上理智斷線，直接在電話裡飆了新郎一頓
說是飆其實也只是很怒的表明我的努力並不是為了業績
結果新郎後來請我同事轉達道歉 XD
但真的第一次覺得，為客人做多對他們好根本不值得
而且完全只想對他們公事公辦，順順辦完婚禮就好
哀，我承認後面變討拍文了
大家也分享一下自己的經驗吧 ~
作者:
karina (karina)
2014-08-16 22:46:00拍拍 好沒水準的客人喔 拿個兩百塊是在秋什麼! 怒!
作者: bonnielin7 2014-08-16 22:47:00
拍拍，兩百塊到底是怎樣啊超沒水準
作者:
zozo12 (Rosie)
2014-08-16 22:49:00還以為他是拿多少錢勒，兩百塊就這麼囂張！！拍拍
拍拍 朋友當婚企也說工作最難的就是應付人與人的關係
開價一個花籃八百八 賭那阿伯花不起……想羞辱人好歹也掏張小朋友出來 掏一百元是在丟人現眼
如果你當場發飆會有什麼後果? 會被公司開除嗎?真的太過分了 我可能不能忍受
原po忍下來真的是太厲害了~妳不管做什麼都一定能成功
作者:
fanny2 2014-08-16 22:53:00大家為了賺錢 都要忍受 除非是富二代
作者:
limbcc (limbcc)
2014-08-16 22:54:00扯誒！不屬於他的 要買也是去外面買啊！原po拍拍！！
作者: euphoria01 (我是小明我瞎了) 2014-08-16 22:56:00
好雞掰的客人!!!我會直接講那不是買不買的問題
我是覺得這個已經汙辱到我 我會大罵人 原po修養真好
作者: euphoria01 (我是小明我瞎了) 2014-08-16 22:57:00
出八百萬也沒用
作者:
hhi0531 (小伊)
2014-08-16 22:58:00a大 文中有兩件不同的事喔~ 還有原PO拍拍，這真的太扯!
作者:
cat1224 (王小貓)
2014-08-16 22:59:00太誇張!我一定告他
拍拍，遇到不合理要求原po還是直接拒絕吧，因為你不知
作者: euphoria01 (我是小明我瞎了) 2014-08-16 22:59:00
還有 做服務業到後面都是公事公辦 真不用幫他們考慮
作者:
penguinmars (麥香éšå¡”塔醬)
2014-08-16 23:00:00拿200超沒氣勢，只顯得自己更沒水準
作者: euphoria01 (我是小明我瞎了) 2014-08-16 23:00:00
太多~_~ 白做工的 一堆都當理所當然 出幾個臭錢自以為
客人是要不到糖就哭的長不大小孩，或明白理智的大人呀
作者:
hahanotme (hahanotme)
2014-08-16 23:01:00不要被「錯誤的情緒」影響了心情，當下會覺得委屈，但～你沒錯呀，別放心上，想個更好的說法好下次，回覆這樣的客人，這樣才是真的進步!
作者:
gkoiimd (金小姐)
2014-08-16 23:02:00真的是拿那麼少也敢秋！沒水準的客人真多，原po拍拍
說你或許可以買到小花籃，但你輸了孩子的未來，因為你的身教是不對的，這樣你要花多少錢買??再附贈一個
作者:
fucoid (轉職漁夫中)
2014-08-16 23:03:00我忍不住也跟你有一樣的結論 公事公辦就好...
作者:
j035p (水心)
2014-08-16 23:04:00佩服原PO忍下來....
做過現場服務業都知道客人的無下限沒有終點 只有不斷的超越及創新……╮(╯_╰)╭
作者:
encina (小葉懶人)
2014-08-16 23:10:00爛透了的人 別讓這種記憶玷污腦海
作者:
u5252520 (Miyabi)
2014-08-16 23:13:00原po拍,這些人真的做了最差的示範,無法想像他們教養出的孩子
作者:
peichiaC ((^__^))
2014-08-16 23:16:00原po辛苦了！
作者: tatair (不再相信愛情) 2014-08-16 23:17:00
才兩百是在跩什麼...(噴)這麼有魄力好歹也拿個兩千出來呀服務業真的很辛苦，有些付錢就是大爺的心態真的很要不得
作者:
miaomao (やらないか？)
2014-08-16 23:18:00拍拍 怎麼這麼沒水準的人阿
作者: tatair (不再相信愛情) 2014-08-16 23:18:00
原PO拍拍，主管肯聽肯挺你就好，辛苦了~
作者:
deerbubu (10987654321)
2014-08-16 23:22:00那一家人都怪怪的!
台灣就是一堆有點錢就自以為是的奧客~我大概會現場對罵
作者:
laney (月半 景彡 子)
2014-08-16 23:24:00原po修養超好！客人這樣教小孩真傻眼。
作者:
crolya 2014-08-16 23:24:00佩服原PO，如果是我當下應該會翻臉!200超丟臉，原PO應該開價6600，看他還敢不敢大聲
作者:
Stacey (好不容易)
2014-08-16 23:24:00妳EQ超好！拍拍！
作者: namuko 2014-08-16 23:24:00
加油～服務業真比較容易遇到不知廉恥的垃圾～但有教養禮貌的人還是大多數！不要太在意那幾坨屎：）
作者:
luelue (煞氣a)
2014-08-16 23:30:00拍拍 待過服務業就會被磨得很有修養 加油
辛苦了~那個阿伯做了最糟糕的身教~小孩會有樣學樣= =
作者: a9wh61ks (A9) 2014-08-16 23:35:00
何必為了一個蠢花籃鬧得這麼不開心
原po修養好好喔，一定是個溫暖的好女孩^^如果是我可能會當場失控
作者: njpjp6 (雯) 2014-08-16 23:41:00
拿兩百出來他都不會不好意思嗎 直接跟他說公道價五萬八啦
作者:
chu0309 (路易絲)
2014-08-16 23:44:00好扯喔
作者: a9wh61ks (A9) 2014-08-16 23:45:00
要是我就直接給花籃…主管通常不會因為奧客駡人
作者: euphoria01 (我是小明我瞎了) 2014-08-16 23:48:00
原則就是原則 圖一時方便幹嘛 那是公司道具 每次辦完活動 公關都一定會點道具 還千萬告誡不能讓人拿走不然那個損失是要怎麼報銷?會計嘛?然後就是一層電一層今天是小東西~改天變成是贊助商贊助的東西還能那麼free說給就給? 何必為了一個修養不佳的客人給自己找麻煩...
作者:
overhead (overhead)
2014-08-16 23:52:00拍拍 不過新人滿無辜的啦 壞的是那些親戚朋友
作者:
overhead (overhead)
2014-08-16 23:53:00有些人真的是惡劣的無下限
作者:
ticktock (ticktock)
2014-08-16 23:54:00拍拍，他們超沒水準
作者: flyy6 (福來囉!! (灑)) 2014-08-17 00:00:00
很受不了那種付錢的是大爺心態 服務業也很辛苦啊
作者:
kelly096k (kelly096k)
2014-08-17 00:02:00拍拍 超沒水準的客人 小孩感覺很被寵
作者:
iamserene (新的一年沒有希望 )
2014-08-17 00:07:00我都不想回憶以前做服務業的鳥事 只會越想越氣....
作者:
s96422 (ˊ_>ˋ)
2014-08-17 00:08:00好過分 根本是怪獸家族
作者:
moiy (in表一切 勻稱最好看！)
2014-08-17 00:09:00覺得對方太過分，一百能幹嘛？
作者:
EndAnd (start)
2014-08-17 00:13:00超慘 太過分了
作者:
allurew (我開始的.. 我來結束..)
2014-08-17 00:37:00現在超多客人腦袋很有深度,因為有洞!!
作者: a85316 (No More Pain) 2014-08-17 00:45:00
現在都覺得沒必要對客人太好 都沒在感激的
作者:
wgp62 (小艾XD)
2014-08-17 00:49:00原po拍拍,不過也許下次可以寫清單，就是像拍婚紗的合約書一就之後如果清點沒有到的話，就按照合約書上的金額賠償也許這樣就不用跟無理人爭論
作者:
missddd (someone)
2014-08-17 01:04:00我做的冰店因為老闆娘的堅持，都不會幫客人改配料也遇過很多擺嘴臉說要多少錢我加嘛的情形
作者:
gpoasdqw (AfatFish)
2014-08-17 01:05:00下次就直接在婚禮旁邊擺攤算了…賺錢又省得那些白目客人歡
作者:
missddd (someone)
2014-08-17 01:07:00看了真的很討厭，只能內心說是專業的問題不是錢的問題（
作者:
iamserene (新的一年沒有希望 )
2014-08-17 01:35:00有做到基本就好啦 做再多澳客也只覺得應該的 何必
作者:
baigue (買仁賣義)
2014-08-17 01:47:00現在刁民太多了~>"<
作者: missxeleven (missxeleven) 2014-08-17 01:50:00
拍拍 這世界上什麼人都有 -_-#
作者:
yoho10 (波妞)
2014-08-17 01:52:00如果每個小朋友都要的話就送不完了，拍拍
遇過有個國外的客人因為想買東西打電話到店裡，但之前是我同事處理，所以客人只說要找林小姐，結果我只是確認一下他想找哪位林小姐，他就大發飆說：你們是有幾位林小姐？白癡嗎你們？真的很白癡欸…xN次，超不爽的…為什麼服務業要這樣給人糟蹋啊！！
作者:
pony928 (123456)
2014-08-17 02:09:00我也曾在餐飲業工作，算是滿有名的冰品連鎖店，遇過叫工讀妹妹站在那邊給他罵，只因為想收到他桌上的垃圾，我也被罵過客人腦子有洞 ……只因為我幫他先上他的飲料
200塊是在邱什麼啊XDDD 是我就開價6600，付了我就給~反正6600也夠我去買10個花籃了，又能看那阿北到底有沒
作者: blitz (WTF) 2014-08-17 02:41:00
我是銀行員，其實客人再怎麼過分，頂多見個幾次，自己認栽就好，機車的同事才可怕，根本是惡夢
作者:
ts1810 (巡禮之年)
2014-08-17 02:45:00光看就很怒
作者:
meowde (甜水胡同)
2014-08-17 02:46:00妳應該微笑說：阿杯，不貴喔，因為是限量手工算你兩千就好我看那兩百阿伯應該會回嗆：兩千你去搶阿！默默離開
作者:
mommybo (貓咪貓)
2014-08-17 04:10:00他們的小孩以後一定是個討人厭的小鬼
作者: mikami1027 (MK) 2014-08-17 08:05:00
看到掏錢以為好歹拿個一千塊 兩百塊你就看笑話好了原po你EQ也很好!
作者:
do0622 (do)
2014-08-17 08:18:00之前打工 遇到有些客人結賬時 錢用丢的 跨張是有一次 一
作者: drsaheng (Heng) 2014-08-17 08:19:00
原po修養很好
作者:
do0622 (do)
2014-08-17 08:20:00個客人都拿10元硬幣 一把直接丢了就走 阿我是不用清點數目嗎 直接走是很帥氣膩？
作者: a9wh61ks (A9) 2014-08-17 09:12:00
我也超不爽這個阿伯…
作者: seedgf 2014-08-17 09:28:00
好在公司挺你，第二句客人還聽不懂人話時，我只會想回:兩千。設計師手作款
作者:
ppiippi (é‡è¦‹ä½ 是生命最好的事)
2014-08-17 09:38:00看完想說你主管很讚，不然你就二度傷害了
作者: morila 2014-08-17 09:39:00
這個阿伯真沒水準！！
作者:
ppiippi (é‡è¦‹ä½ 是生命最好的事)
2014-08-17 09:40:00但為避免一再發生，建議貴公司訂出價目表，喜歡可以買
作者:
sorcha (Themis )
2014-08-17 10:31:00我會直接賣他耶，這也是一種行銷，花藍印公司名字，不也是一種廣告
真的是沒水準的垃圾耶 如果是我就跟他說你這樣小孩都看到囉 大人應該會比較收斂吧 在小孩面前丟臉
作者:
Lyy (狗狗)
2014-08-17 13:09:00兩百塊...要唱秋也大手筆一點啊....
有些老人真的不知道佈置價錢和辛苦 如果是我就賣個1000
有些人就是這樣子 真是有夠沒水準的 不過你應該開天價賣那個小籃子XD 反正他都說他要買了 還可幫公司賺一筆XD
作者: dearcandyone (candyone) 2014-08-17 16:00:00
真是討人厭的阿伯
作者:
ken1271 (ken)
2014-08-17 16:12:00兩百塊也敢掏出來 蠻好笑的 辛苦你了
以前提到原則被嗆「做服務業還敢有原則，你這是在污辱服務業
作者: sam1216 (sam) 2014-08-18 00:24:00
兩百也敢甩~~至少拿個兩百萬在邱吧