Re: [心情] 物流電話很難打

作者: yonco (E4V5M6)   2014-08-19 17:10:53
※ 引述《ivychang609 (CTYi)》之銘言:
: [內文抱怨慎入]
: 最近要開始搬東西到新租屋處了
: 可是剛剛打了好幾通電話到新O物流都不通- 3 -
: 我又沒有他們所謂的「客戶代碼」,網站上也沒有詳細的說明
: 一直聽到語音系統,心情越來越差......
: 忍不住覺得「該不會是因為那個客服電話被轉為抱怨專線就沒人想接電話了吧」
: 於是試著打到地區營業所,客服一樣不通
: 語音系統給我另一支電話要我打,打過去只有「嘟嘟嘟」連接通都沒有
: 大概浪費了兩小時在這上面吧,本來心情不錯的現在都被毀了(= =)凸
: 我要去買冰淇淋平復一下心情,哼- 3 -
: ──────────
: 請問版友們,寄貨推薦哪間貨運公司呢?<__>
: (想找到貨時會打電話通知收件人的那種,因為我要請房東幫我代收)
這裡分享一下我選擇物流的經驗和聽朋友的說法,也是內有抱怨文...請見諒
新X
以前還可以上網填線上託運,有專人打電話再跟妳確認,那時感覺品質普普,不知道何時
這項功能不見了,我也跟原原po一樣花了一點時間在打各種可能聯絡上的電話,最後完全
無解無解無解,真是怒到傷身(!?)也燒電話錢
大X
某次要寄行李,接到大X的電話說"到學校總務處了,我只給你半小時時間,你趕快把東西
拿下來,不然我就會被學校警衛收費(學校限外來車免停兩小時,兩小時以後收費)",我
聽到整個怒!!!! 你在總務處,我宿舍離得很遠,而且是畢業行李,且我住12樓,同時間
也很多同學在借推車搶電梯,你覺得我半個小時搬得完嗎? 敢問司機大哥為什麼不在一個
半小時前先電聯我,我也比較好準備呢?重點是態度很差,都用祈使句命令我,"請,麻
煩"有這麼難說嗎? 後來我很生氣也表達我的困難之處並詢問可不可以約隔天,司機卻回
我說:"我明天休假捏,你要我休假還為了你來喔,沒人這樣的吧,不然這樣啦,我給你另
一支電話,妳打回公司叫他們明天派另一個司機來,阿你下次也要早點搬阿,這樣只會增
加我們送貨員的困擾"(這時心裡怒生OS:我是知道你排班膩?我又知道你幾點幾分進學校齁
?更何況你是剩半小時才痛知我),之後我就一怒表明不用了,(老娘不屑讓你們公司轉錢!
!
另一個是朋友在大X工作過說他們卸裝載貨東西都用丟/拋/踢/甩/摔,建議我絕對不要選
這家.....
黑X
上面那件事一氣之下打給黑X, 很快就有專人接通,態度根本好上千上萬倍,聯絡完下午
就有送貨員來,重點是人家在校外就打給我說"我再過10-15分鐘到宿舍,麻煩你先把東西
拿下來",然後當天下午5點多交件完(桃園),隔天早上9點就到我家(彰化); 另外還有一
次我在校外看門診,很多人,接到黑X電話要寄貨,我表示我掛完號還在等診時間不敢保
證能在一個確立點回學校(因還要等接駁車),司機就說"那沒關係,我先去附近收件,另
外我放一些託運單在總務處,麻煩妳回來去拿,然後填寫完通知我,我在過去" 我就深
深覺得,天阿! 服務也太周到,錢雖然貴了點,但就是要花在這樣的好服務,高效率阿!
自此之後,我都選擇黑X,反正只是很難得一次在寄件,我想是很值得的.
順X快捷
這間兩岸物流我只用過一次,客服和送貨員態度也不錯,寄海外郵資算便宜也很快,好像
也有很多淘寶賣家指定的物流公司,算值得信賴,整體而言沒有什麼大缺點:)
作者: WHOOOSH (Siaomie)   2014-08-19 17:23:00
推黑貓 服務很好! 大X有次從宿舍寄行李回來 袋子角角被弄破 重點那是剛買的QQ
作者: moknaa (呆呆)   2014-08-19 17:47:00
我也只推黑貓,服務很好有些司機送到後來都會記得我比較有空的時間再到貨!
作者: hsuyu (橙橘)   2014-08-19 19:08:00
順x很不錯
作者: HuiRin (Amber)   2014-08-19 19:16:00
新X超難打的! 黑x比較好一點

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com