原po在專櫃工作 有分團/個績。
和同事A不常有業績歸分的問題，但今天卻發生一件蠻尷尬的事
因為有時會有客人打到櫃上要留貨，客人若有來結帳，不管是誰結 的 都是算當初幫客人
抓貨保留的小
姐的業績，但要寫客訂本和抓貨貼客人名+貼上店員名。
前天有客人打電話要我幫他保留一商品，我說目前櫃上沒有，後來查詢確定禮拜三會到貨
，就跟客人說會幫他保留，請客人禮拜三後來報名字和手機就可以了，就幫他抓貨貼名字
和自己名字
，但沒寫客訂本
因為有時櫃上同事接到電話客也就直接抓貨貼名字而已，不一定會寫客訂本 客人到現場
都會報名字。
結果今天我休息，客人又打電話來問這商品 A接到電話 就說好幫他保留 而客人也沒說之
前有問過
隔沒多久客人就去結帳 結果其他同事發現我有幫客人留就跟A說。
A就打電話跟我說這件事 我就有點傻眼
A說對他來講這是全新的客人 而且客人都沒說 她也不知道 而且客訂本沒寫只有抓貨貼客
名和店員名 其
他同事也不知道
我就跟A說 我也有跟妳聊到過有一電話客要我保留$xxxx金額的某商品 可能因為是閒聊
但這樣就不算交接嗎？（因為店裡客訂沒有留訂金的不一定會交接）
A說 重點不是金額大小 她可以還這筆業績 但不認同這樣 因為她完全不知情 客人都沒講
覺得我無法溝通 金額真的無所謂是感覺問題 反正我也不想做大不了提前離職
我就說 因為之前電話客妳們有時也不一定寫客訂本 今天不管是算誰的業績 都不公平 因
為過程中我流程是沒問題的 所以才會有這樣的反應
後來我跟她彼此感覺都很糟 我也不想搞這麼難看 A覺得我應該要互相
想請教大家覺得誰的錯呢？總不能怪客人沒有說吧 唉！