為什麼會這樣有感呢
因為我前幾個月在澳洲打工
剛好是在便利商店 就是7-11
在那邊工作真的很好 不用幫客人做這做那
就最簡單的 收錢 算錢 有時間再補補貨
沒時間就算了
回來台灣真的覺得台灣店員好厲害！！
而且還有一點
我真的覺得我們的服務業把台灣人寵壞了
我之前在商店工作時
因為附近很多語言學校的學生
所以算是某些時段會很忙 加上我們是一個人站櫃檯結帳
所以人很多時就要很快速把客人都解決掉
不然店裡會塞滿人
那天也是巔峰時間時
來了一個女生客人 我對她有印象
因為第一眼感覺是台灣人 不過我自己也不太確定
我自己是別人不跟我講中文我是不會講中文的
因為我覺得這樣很不禮貌
所以我就全程是用英文跟她說要怎麼用咖啡機
第一次就這樣很平靜的結束了
後來過了一段時間
有天晚上我在店裡跟同事聊天時
突然有兩個女生過來問說
「請問你們的manager在嗎？」（我現在打的都是他當時說的 沒有故意要用英文）
我同事跟他說不在 如果是要投履歷可以先交給他
「不是 我是有事要找他」
這時我覺得很奇怪 就從櫃檯站起來想說是誰
結果看到之前那個女生跟他一個朋友
所以我問他們說有什麼事嗎？
他朋友看了我一眼就是
「聽說 你們店員服務態度很差 我要客訴」
我當時真沒有印象 想說這個女生早上來時我有怎樣嘛？！
結果原來是 因為有一個活動是你只要儲值你的悠遊卡
可以用多少錢買巧克力這樣
意思大概是 他朋友以為可以用悠遊卡付費
結果不是 然後說我翻他白眼這樣
他說那個女生因為自己英文不好已經很傷心了
但是我還這樣對她 她回家還哭了
好吧 我承認我這時在心裡又翻了很多個白眼
然後女生的朋友不停地用中文夾雜一些英文單字
說我服務的quality很糟啊 什麼的
反正就是在句子當中加很多英文單字....
她說了一句我覺得最讓我生氣的是
「你就是台灣人欺負台灣人」
「原本以為你是韓國人 我還說韓國人比來就這樣
沒想到你是台灣人 」
我當時聽到真的覺得很生氣
你根本不知道我是台灣人 是剛剛才知道的
相對來說我也不知道你是台灣人啊
怎麼可以說是台灣人欺負台灣人
她又問我
「你知道悠遊卡可以買東西吧」
我說我不知道啊
結果她說
「那我現在告訴你 可以買東西」
我當下心裡真的覺得莫名氣妙
我第一個覺得是
不要把在台灣那套帶到別的國家來
因為這件事我老實講
我是完全站得住腳的
因為監視器根本沒有拍到我的任何表情
所以根本沒有辦法說我當下有翻白眼什麼的
再來 我蠻想問說 翻白眼的英文要怎麼講？
因為我們經理是外國人
你要客訴是要用英文跟他說的
所以我後來也跟他說們
他每天下午都會在 你們可以跟他講
我也不知道是因為太生氣還是怎樣的
女生的朋友就邊走出店外
邊大聲一直講
「他就是台灣人欺負台灣人」
結果隔天也沒來....
其實我有件事真的很想跟他們講
如果覺得自己英文不好
就真的要有店員態度會很差的時候
我自己也碰過
不懂單字的意思 結過被店員用不難煩的語氣解釋了很多次
而且我想他們待在那一段時間
應該也知道歧視問題
倒不是說澳洲人歧視 有時反而是像越南人他們更歧視的嚴重
那今天不也是你聽到我在跟同事講中文
認定我是台灣人 所以才要來客訴我
不然你平常去別家店買東西 態度不好都全客訴嗎？
我真的覺得不要隨隨便便就像在台灣一樣
叫你們店長出來 就要客訴
因為不見得是每個國家都通用的
這只是我一點點小小的感想拉
嗚嗚 我其實一開始不敢po
怕大家會覺得是因為我服務不好是我的問題
然後就會被鞭的很慘 囧
但是看來很多人都心有戚戚焉啊
其實這件事是後我有跟我們經理說過
經理跟我說 其實這監視器不是讓他來抓客訴的
是給有人盜刷卡或是要配合警方時用的
所以就算他來講 我們經理說他也不會做什麼
我跟他說我之前在台灣工作被客訴
會調監視器出來看
看當下我怎樣服務客人
但是因為都沒聲音 所以可人說什麼就是什麼
不管怎樣我都要道歉
經理整個很驚訝 說你們這麼閑喔
我只好苦笑 說這算是種文化嗎....
我也有另一次經驗是 被人用sim卡丟
因為他尺寸買錯 他說我沒有提醒他....
也是一個亞洲女生 不過我不知道是個國家的女生
他來買 我問他說sim卡大小對嗎
他說對 我就是要這個
結果過幾分鐘折回來說 這不是我要的
我要退掉 但是都已經打開了
我也不能賣
我說我不能退
他說為什麼！為什麼不能退
叫你們經理出來 囧...
我說經理不在 （其實經理那時在旁邊訂貨）
後來他看到經理就去跟他說要退貨什麼的
我跟經理說 我已經提醒過他了
所以我不退 結果那女生就把sim往我這邊丟
後來經理因為趕著訂貨 就說算了
換給他 那女的才走
他說兩塊錢就算當做好事 當他沒錢就好
我問說他會不會客訴啊
經理居然說 你怕什麼！
她剛剛丟你耶 監視器都拍到了 XDDD

拍拍 我也是要被折磨死的服務業。。

辛苦了！所以翻白眼的英文，到底…怎麼唸？

連雞姊的FB也常常有慣嬌客上去靠北了 超難做啊

拍拍 這年頭奧客特多啊

台灣奧客真的超多! 而且只敢欺負自己人而已

他也太玻璃心了吧！無言

呃...你遇到公主病的奧客,and翻白眼的英文要怎麼唸啊XD

遇到外國人店員她最好會這樣 蠻弱的

roll one's eyes...?

翻白眼的英文應該是roll sb's eyes

那位奧客也太白目==跟國籍有什麼關係 而且去那裡就是要學英文 要人家主動講中文有事?

台灣服務業也算是世界奇景吧明明店員服務很好，奧客卻是世界多

推樓上！！！那女生好煩喔！他才是欺負台灣人八...

把台灣人寵壞了+1 感覺好像很多人都認為什麼都是服務業~但對我來說餐廳是賣食物的，便利商店是賣"便利"的...當然方便跟幫你處理好食物能算是服務... 不過不是那種服務

哀..我也是服務業 但是老闆逼得我不得不寵

她們才是要臺灣人欺負臺灣人吧!!!!!!真的是應該大翻他

所以我對從事服務業的人都盡量體貼一點 太辛苦了

被日本殖民過的台灣和韓國服務業都很辛苦。但是大家都有當消費者的時候，也有享受服務的時候：）奧客的話真的全世界都有...這個只能靠自己排解了～

我也被小七店員翻白眼過XD 不過真的是我耍白癡了....感覺就是小事,幹嘛搞得這樣..難怪人力銀行都一堆服務業沒人要應徵....

所以討厭王品系列和統一系列，台灣劣根

服務員和顧客都一樣啦 看自己是站在哪個立場服務員會嫌消費者是奧客 消費者也會嫌服務員態度不佳

拍拍，有時候覺得有些奧客都沒有同理心

噓一下臺灣的服務業很難做這句奧客很多跟台灣人沒有絕對關係 你沒服務過大陸人吧補推 台灣的服務業是被老闆逼的但多數臺灣人還是很好

不覺得台灣奧客很多 中國才是吧

台灣人不是奧客很多，但貪小便宜&把服務當成理所當然的人很多

大陸人最難搞，但是大陸跟本沒服務業可言所以兩個湊在一起剛剛好

美國大部分在櫃檯旁都會放，我們保留是否要服務您的權力，覺得這樣蠻棒的，顧客只是衣食父母不是神

妳沒錯；不得不說我去美國唸書的時候是碰到最多公主的

奧客多的是習慣就好

一段日子了，由其高中/國中剛被送過來的小朋友…少爺不少！要知道沒有人有義務照顧你阿囧 客訴同樣台灣人不會不好意思嗎？！

辛苦錢，社會地位也不高，有點難過

拍拍辛苦妳了 好怒喔

韓國人沒事也中槍呵呵 臺灣人真的有夠莫名其妙

臺灣老闆面對奧客都是叫員工低聲下氣去道歉啊！

我覺得全世界奧客都挺多耶 當然陸客是極端值只是歐美服務生還可以領小費 台灣服務業小費是老闆拿

大陸客人很糟 不過服務也不相上下的差XD 台灣就完全偏一邊 要是碰到奧客只能吞下去了...

等等...我有沒有看錯? 在澳洲小7想用台北悠遊卡結帳?

所以妳真的有翻白眼？

雖然我不是服務業 但台灣消費者真被寵壞了 自以為了不起

台灣跟中國現在根本無縫接軌 台灣奧客一堆 路上沒家教多著

在美國看過賣場服務人員因為客人態度不太好把客人架出賣場XD 完全沒在跟他好聲好氣鞠躬哈腰的

拍拍～臺灣客已經被寵的太可怕了！

服務業一員淚推TTT

到該國旅遊工作就是要循著該國的文化

淚推，當人們都覺得那些事是理所當然的就變得很可怕

英文不好找通中文的出氣XD

翻白眼是roll somenody's eyes打錯是somebody…

看這篇學英文XDDD

服務好也沒有小費

我也覺得很多客人都被寵壞..

前服務業+1 現在畢業找工作，寧願找很久，也不想應徵服務業

念觀光系 出國前都服務業 出國回台後打死不想做服務業台灣客被寵壞了

紅明顯, 在國外亞洲人最愛欺負亞洲人, 別難過啦...就像LAX最x掰的海關人員都是亞裔的...補推, 去過一些美國餐廳服務員臉超臭, 小費還是給,有到水有收盤子就好, 也有看過在國外遇到白人都不敢吭一聲的... 唉y

所以在澳洲翻客人白眼不算不禮貌嗎？

好奇請問原PO 文中好像沒說第一次到底有沒有翻白眼?

自己以前學生當過服務業工讀，才知道台灣真的很喜歡糟蹋服務業，不多說舉例前陣子的十元原燒就好。

中國客人奧不代表台灣客也可以奧吧 什麼邏輯

真的台灣人被寵壞了！！！！！

我做服務業不覺得臺灣人奧為何貶低自己 奧客不分國界

有體會過服務業真的超辛苦的QQ所以都反而很客氣不會去刁難店員…但是也很常碰到態度很囂張的店員!!!怒!!!