作者:
quary (無敵星)
2014-09-06 04:05:19(手機發文,排版見諒)
遇到奧客真的是翻白眼翻到抽筋
來分享一下最近遇到的奇葩客人
(戶外用品，鞋子)
這對夫妻一走進來,
那位太太就拿了兩雙鞋要先生試穿,
一雙是淺卡其色,一雙是黑色
(先生穿好卡其色)
太太:這個顏色很不耐髒耶~
我:淺色鞋子就跟白色衣服一樣阿,不耐髒可是看起來清爽
太太:哦,那妳拿另一雙好了
（先生穿好黑色鞋）
太太:這顏色不耐髒耶
我:不耐髒?
太太:就怕灰塵和沙子之類的阿
我:就跟你黑色衣服沾到白色毛屑一樣,鞋子是穿來保護腳的,如果這麼怕髒,那就像妳一樣穿夾腳拖鞋就好啦~~還是先生要不要考慮灰色這雙呢?
太太:不要,灰色看起來舊舊的,我週年慶再來看看
這種客人根本莫名奇妙,不知道自己要什麼,根本穿爽的...
再來是臨櫃遇到的奇葩客人,
一進到店裡就嚷嚷著自己的腳很小,
店員已經說台面鞋是6號,那位小姐直接拿起來試穿
小姐:你看你看!我的腳是不是很小!!(腳穿進去還可以放兩根手指頭還有空間)
店員:我家最小只有5號半哦
小姐:所以你看我的腳是不是很小,哦~我的腳真的好小哦(無限循環)
店員:我真的不知道妳再驕傲什麼餒..(?!
(聽說客人聽到這句話,原本上揚的嘴角瞬間下垂)
小姐:還是你有在幫客人訂做?
店員:我家沒在幫人訂做哦
小姐:那週年慶是什麼時候?
店員:不管是週年慶、過年或是出清3折都沒有妳的尺寸啦!!!!所以妳也不用知道!!!
聽說那個店員被疲勞了2個小時,
理智已經完全斷裂....
這年頭真的什麼客人都有,
也遇過鞋子穿5年回來抱怨龜裂品質差
服務業的大家,辛苦了
※ 引述《iami63 (自信在我這裡)》之銘言：
: 服務業近年來最最最看重售後服務
: 然後一樣奧客就以為花錢是老大...
: 前幾天才遇到一對夫妻
作者:
Lumice (四月書法師)
2014-09-06 04:58:00這不算奧客吧..又沒有做出不合理的要求，只是話比較多而已
作者: yeh628 (Lea) 2014-09-06 05:00:00
對不起 第二個我笑了XD
作者:
kt20 (木頭人)
2014-09-06 06:11:00這樣要說是奧客，那客人來買東西是只能付錢就立刻離開這樣嗎
第一個還好吧... 難道臨櫃試穿就一定要買嘛?第二個比較像北爛, 不像奧客, 他一直說自己腳很小,我可能會覺得他是清朝人吧...
作者:
kukuba (不去擁有，就不用怕失去)
2014-09-06 08:17:00推啊直接嗆就是爽~
作者:
znwnz (znwnz)
2014-09-06 08:48:00這種說話方式還沒人噓哦 女板真溫馨
你的例子我都覺得是店員問題欸@@ 你的回話決定了是否會遇到奧客 有時候"奧客"是被你自己逼出來的
作者:
rnrxxx (rnr_xxx)
2014-09-06 09:01:00個人覺得是店員的問題較大...！
作者: chojiniu (羊) 2014-09-06 09:13:00
莫名奇妙
作者:
eugene146 (雨過天晴後的天空是美好)
2014-09-06 09:27:00" 如果這麼怕髒,那就像妳一樣穿夾腳拖鞋就好啦"，你這樣回話沒被客訴就要偷笑了
作者:
FxAmber (Amber Rae)
2014-09-06 09:45:00有必要這樣講話嗎？
什麼叫"周年慶.出清三折都沒有你的尺寸所以也不用知道"講這個超沒禮貌的
作者:
cat5566 (貓奴)
2014-09-06 09:47:00哪家爛店啊，店員的教育訓練真差勁
作者:
ffint (sa)
2014-09-06 10:02:00這完全是爛店員吧！
作者: ajoyce (堅持我的夢想) 2014-09-06 10:53:00
為什麼我反而覺得是店員服務態度很糟糕！比客人還快翻臉，嗆的比客人快，這是什麼店 我絕對不會去
作者:
e12popo (Yu)
2014-09-06 11:01:00我覺得店員說話也很酸
作者: ajoyce (堅持我的夢想) 2014-09-06 11:12:00
光是第一個例子居然責怪客人不知道要的是什麼，難道做服務業的會不知道大多都是衝動性購買，若他們早已計畫好，也輪不到你賺他的業績遇到你這種店員我也是翻白眼反到抽筋！！
作者:
ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)
2014-09-06 12:22:00兩個例子我都覺得是店員比較奧@@
作者:
amyjames (新天堂樂園)
2014-09-06 13:00:00我覺得店員回得滿好的阿 有些客人就是基八毛欠電我跟前男友逛鞋店 都讓他自己試穿自己決定 不在旁邊囉唆 畢竟 店員也服務他一人就好 我在旁邊出什麼餿主意
作者:
burbun (It's 啵棒)
2014-09-06 13:52:00= = 你比較澳吧
作者:
maylo (狐狸^0^)
2014-09-06 14:11:00店員很有事
作者: lif77277 (酸梅) 2014-09-06 14:37:00
店員的問題比較大